隐私政策
本隐私政策解释了Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.(以下简称“公司”、“我们”或“我们的”)在用户访问或使用我们的手机游戏、网站、在线服务、客户支持、社区功能、活动、广告功能和相关服务(统称为“服务”)时,如何收集、使用、披露、存储、传输和保护个人信息。
本政策旨在作为全球通用的基准。部分国家和地区提供额外的隐私权。如果强制性的当地法规能为您提供更完善的保护,则以该法规为准。针对特定应用、功能、商店、活动、推广或地区的产品特定通知、平台提示、同意对话框或地区性补充说明可能提供更多详情。
目录
- 关于我们以及如何联系我们
- 本政策的适用范围
- 我们收集的个人信息
- 个人信息来源
- 目的和法律依据
- 广告、分析、归因和跟踪选项
- 第三方SDK、服务提供商和合作伙伴
- 支付和应用商店购买
- 社区、社交功能和用户生成内容
- 反作弊、欺诈防范和平台完整性
- Cookie 和类似技术
- 我们如何披露个人信息
- 跨境传输
- 数据保留
- 安全措施
- 儿童和未成年人
- 您的控制权和隐私选择
- 区域隐私权
- 加利福尼亚州及其他美国州隐私声明
- 韩国隐私声明
- 自动化处理和用户画像
- 账户删除和数据删除
- 本政策的变更
- 联系信息
1. 关于我们以及如何联系我们
本政策所述数据处理的控制者或责任方为Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.,除非特定产品通知另有规定。如有任何隐私问题、权利请求、删除请求、安全报告或有关第三方信息收集的问题,请联系我们。 wanghf0423@gmail.com。
当您联系我们时,我们可能会要求您提供一些合理必要的信息,以便验证您的身份、查找您的账户、了解您的请求并保护您的账户免受未经授权的访问。我们不会要求您提供超出验证和回复所需范围的信息。
2. 本政策的适用范围
本政策适用于与服务相关的个人信息处理,包括游戏客户端、官方网站、网络活动、帐户系统、客户支持、我们运营的社区页面、新闻通讯、调查、促销活动、应用内活动、分析工具、广告衡量、欺诈预防、反作弊、崩溃报告和其他服务功能。
本政策不适用于根据其自身隐私政策处理个人信息的第三方网站、应用商店、支付处理商、社交网络、广告网络、设备制造商或平台运营商。当您使用第三方登录、通过平台商店购物、点击外部链接、与第三方社区页面互动或查看第三方广告时,这些第三方的隐私惯例也可能适用。
3. 我们收集的个人信息
以下类别描述了我们可能收集的信息类型,具体取决于您使用的服务、您的设备设置、您所在的地区、您的同意选项以及相关产品中实际集成的功能。我们并非在每个产品中都会收集以下列出的所有项目。
| 类别 | 示例 | 典型用途 |
|---|---|---|
| 账户和个人资料信息 | 帐户 ID、用户名、昵称、显示名称、头像、电子邮件地址、密码或密码哈希值、关联的帐户标识符、年龄范围或出生日期(如适用)、地区、语言和帐户偏好。 | 账户创建、登录、身份验证、账户恢复、个人资料显示、用户支持、安全、年龄限制和服务运营。 |
| 联系和支持信息 | 电子邮件地址、支持工单、客户服务消息、投诉内容、屏幕截图、您提交的设备诊断信息、退款或帐户恢复请求及相关通信记录。 | 响应请求、排除故障、调查问题、解决纠纷、保护用户帐户并提高支持质量。 |
| 设备和技术信息 | IP 地址、设备型号、操作系统、应用程序版本、浏览器类型、网络类型、语言、时区、设备设置、崩溃日志、性能日志、应用程序实例标识符和错误报告。 | 服务交付、兼容性、诊断、安全性、欺诈预防、负载均衡、质量保证和性能优化。 |
| 标识符 | 在可用且允许的情况下,我们会使用广告标识符(例如 IDFA 或 Android 广告 ID)、供应商 ID、应用实例 ID、安装 ID、平台 ID、Cookie ID、设备 ID 以及我们系统生成的类似标识符。 | 分析、归因、广告衡量、欺诈预防、频次控制、服务安全、账户关联以及个性化或非个性化广告,具体取决于您的选择。 |
| 游戏玩法和使用数据 | 登录时间、会话时长、等级进度、游戏模式、角色进度、物品栏、虚拟货币余额、游戏内活动、比赛记录、战斗数据、奖励、任务、成就、资源消耗和功能互动。 | 运营游戏功能、保存进度、平衡游戏玩法、分析、错误修复、反作弊、支持、活动奖励、排名和产品改进。 |
| 交易和购买信息 | 购买的产品、订单号、商店交易 ID、购买时间、价格、货币、国家或地区、退款状态、收据验证数据以及必要的税务或发票信息。 | 处理购买、交付数字内容、欺诈预防、客户支持、会计、税务合规、退款处理和平台对账。 |
| 付款信息 | 通常情况下,当应用商店或第三方支付处理商处理购买交易时,我们不会收到完整的支付卡号。我们可能会收到支付状态、收据令牌、交易标识符、账单地区或欺诈指标等信息。 | 确认付款、履行订单、防止欺诈、处理退款、回应购买问题和满足法律要求。 |
| 广告和归因数据 | 安装来源、广告系列 ID、广告点击或展示数据、归因标识符、转化事件、设备和应用信号、互动事件以及从 IP 地址推导出的粗略位置。 | 衡量广告效果、防止广告欺诈、优化广告活动、限制重复广告、向广告合作伙伴报告,并在允许的情况下支持个性化或上下文广告。 |
| 大致位置 | 国家/地区、区域、城市级别的位置或时区信息根据 IP 地址、平台帐户区域、商店区域或设备设置推断得出。除非产品功能明确要求且您已授予权限,否则不会收集精确的 GPS 位置信息。 | 本地化、语言选择、欺诈预防、区域合规性、服务器选择、分析、税务、法律要求和特定地区的服务可用性。 |
| 通讯和社区内容 | 您发送给我们的消息、调查回复、论坛帖子、聊天内容、公会或氏族名称、用户名、举报、审核记录以及您选择公开或与其他用户分享的内容。 | 社区功能、审核、安全、执法、防止滥用、纠纷解决、支持和用户间功能。 |
| 安全、反作弊和完整性信息 | 登录记录、可疑活动信号、设备完整性信号、异常游戏模式、举报、制裁、封禁历史、已知作弊特征、漏洞利用指标和账号盗窃指标。 | 保护服务、检测作弊、执行规则、防止欺诈、调查滥用行为并维护公平的游戏体验。 |
| 促销、活动和调查 | 活动参与情况、资格信息、奖品发放详情、调查回复、偏好数据、活动互动以及您选择提供的可选人口统计信息。 | 举办活动、颁发奖品、核实资格、衡量活动效果、改进产品并遵守促销规则。 |
| 推论 | 根据游戏活动、购买行为、设备信息、广告互动、语言、地区或功能使用情况进行细分或预测。 | 个性化、分析、平衡、营销衡量、用户支持优先级、欺诈检测和产品改进。 |
4. 个人信息来源
我们从以下来源收集信息:
- 您直接提供的信息。 当您创建帐户、联系支持人员、参与活动、提交表格、发布内容、请求删除、举报滥用行为或以其他方式与我们沟通时,您会提供信息。
- 您的设备以及您对服务的使用。 当您安装、打开、更新或使用服务时,我们会自动收集技术、诊断、游戏玩法、安全和使用信息。
- 平台运营商。 应用商店、游戏主机平台、社交登录提供商和支付处理商可能会提供交易状态、帐户标识符、平台 ID、商店区域或其他运营服务所需的信息。
- 第三方服务提供商。 分析提供商、广告合作伙伴、归因提供商、客户支持工具、崩溃报告工具、云托管供应商、反欺诈供应商和其他服务提供商可能会根据其服务和您的选择提供信息。
- 其他用户。 其他用户在邀请您、与您互动、举报不当行为、提交支持工单或参与社区功能时,可能会提供有关您的信息。
- 公开来源。 我们可能会处理您公开的信息,例如在官方社区页面上的公开帖子、公开的游戏个人资料或公开的排行榜条目。
5. 目的和法律依据
如果《通用数据保护条例》(GDPR) 或类似法规要求提供法律依据,我们将依据以下一项或多项:履行合同、合法权益、征得同意、遵守法律义务、保护切身利益,或确立、行使或抗辩法律主张。如需征得同意,您可以按照本政策或相关同意界面中的说明撤回同意。
| 目的 | 处理示例 | 可能的法律依据 |
|---|---|---|
| 提供和运营服务 | 创建账户、验证用户身份、保存进度、提供游戏内容、运营服务器、提供活动、维护排行榜和提供虚拟物品。 | 合同;合法权益。 |
| 处理购买 | 验证收据,交付购买的内容,检测拒付,在需要时提供发票,并回应购买支持请求。 | 合同;法律义务;合法权益。 |
| 维护安全和诚信 | 防止作弊、机器人、欺诈、账户盗窃、骚扰、滥用和未经授权的访问;执行规则;调查举报。 | 合法权益;合同;法律义务。 |
| 客户支持 | 回复工单、验证账户所有权、排除故障、处理申诉并提供技术支持。 | 合同;合法权益;法律义务。 |
| 分析与改进 | 分析崩溃情况、性能、游戏平衡性、活动设计、用户留存率、功能使用情况和用户体验。 | 合法权益;必要时需征得同意。 |
| 广告与营销 | 衡量广告活动效果、归因安装量、展示上下文广告、在允许的情况下个性化广告、管理展示频次并防止广告欺诈。 | 在需要时获得同意;在允许的情况下,基于合法利益进行有限的非个性化测量。 |
| 通讯 | 发送服务通知、安全警报、支持回复、更新通知、促销信息(如适用)和活动通知。 | 合同;合法权益;必要时需获得同意。 |
| 法律与合规 | 遵守平台规则、税务、会计、消费者保护、年龄规定、数据保护义务、合法请求和争议解决规定。 | 法律义务;合法权益。 |
6. 广告、分析、归因和跟踪选择
我们的服务可能包括广告、分析和归因技术。这些技术帮助我们了解广告是否带来安装,防止广告欺诈,衡量效果,改进产品,展示相关广告,限制重复广告,并支持免费游戏或广告支持的功能。
根据产品和地区的不同,广告可能采用上下文广告、非个性化广告或个性化广告。个性化广告可能会使用标识符、设备信息、大致位置、使用数据或推断的兴趣。我们会在法律或平台政策要求的情况下征求用户的同意。
6.1 iOS 和应用程序跟踪透明度
在苹果平台上,如果服务进行苹果定义的追踪,应用可能会在访问设备广告标识符或跨其他公司的应用和网站追踪您之前,通过苹果的应用追踪透明度框架请求权限。如果您拒绝权限,则该标识符可能无法用于追踪,我们也不会按照提示中所述将其用于跨应用追踪。
6.2 Android 广告 ID
在 Android 系统中,广告标识符可能会在获得许可的情况下用于广告投放和效果衡量。您可以通过设备设置重置或删除您的 Android 广告 ID。如果您删除广告 ID,它可能将不再用于广告目的,但其他应用特定的设置仍可能影响广告投放和效果衡量。
6.3 欧洲经济区、英国和类似同意区域
如有需要,我们或我们的合作伙伴可能会提供个性化广告、分析型 Cookie 或类似技术的同意界面。您可以选择接受、拒绝、撤回或调整您的选择。除非获得有效同意,否则我们不会使用需要征得同意的非必要广告或分析功能。
6.4 加利福尼亚州和定向广告选择
根据美国某些州的隐私法,某些广告披露可能被视为个人信息的“出售”或“共享”,或用于定向广告的处理。在适用情况下,您可以通过隐私选择页面、应用内设置、设备广告设置、平台隐私控制或联系我们来选择退出。我们也会在适用情况下考虑法律要求的退出偏好信号。
6.5 韩国广告与同意选择
对于韩国用户,如果某些处理、境外传输、营销信息或行为广告需要单独征得您的同意,我们将通过适当的通知或设置(如适用)征求您的同意。您可以撤回您的同意,但需遵守相关验证和法律限制,具体方式包括:通过应用内设置、设备设置、联系客户支持或本政策中提供的联系方式。
7. 第三方SDK、服务提供商和合作伙伴
我们可能会集成第三方 SDK 或服务来运营和改进服务。具体提供商可能因产品、平台、地区和版本而异。除非已确认适用于特定产品,否则我们不会在此处列出提供商名称。发布前,应对照实际的 SDK 列表和应用商店数据安全声明检查产品特定的实现情况。
| 服务类别 | 函数示例 | 可能涉及的数据 |
|---|---|---|
| 云托管和基础设施 | 服务器托管、数据库存储、内容分发、安全、备份和负载均衡。 | 账号 ID、游戏数据、IP 地址、日志、服务器区域、支持信息。 |
| 分析和产品衡量 | 事件分析、留存率分析、崩溃率测量、漏斗分析和功能测试。 | 应用事件、设备信息、会话数据、安装 ID、大致区域。 |
| 崩溃报告和诊断 | 错误检测、堆栈跟踪、应用程序性能、设备兼容性和错误修复。 | 崩溃日志、设备型号、操作系统版本、应用程序版本、诊断标识符。 |
| 归因和营销衡量 | 安装归因、广告系列报告、转化率衡量和广告欺诈预防功能。 | 在允许的情况下,我们会收集广告 ID、广告系列 ID、设备数据、IP 地址、转化事件。 |
| 广告网络和中介 | 广告投放、广告聚合、激励广告、频次控制和广告效果衡量。 | 在允许的情况下,我们会收集广告 ID、设备信息、广告事件、大致位置和同意状态。 |
| 支付处理商和平台商店 | 购买处理、收据验证、退款、拒付处理和税务记录。 | 交易 ID、购买记录、商店账户标识符、价格、货币、国家或地区。 |
| 客户支持和社区工具 | 工单管理、用户举报、审核、调查和沟通。 | 电子邮件、支持内容、帐户 ID、屏幕截图、日志、审核历史记录。 |
| 反欺诈和安全供应商 | 账户保护、机器人检测、漏洞利用预防、滥用检测和完整性检查。 | 安全日志、设备完整性信号、游戏异常、IP 地址、帐户活动。 |
第三方可能作为服务提供商,根据我们的指示处理信息;也可能作为独立的控制者/企业,根据其自身的政策处理信息。我们要求服务提供商保护信息,并仅在法律和合同允许的范围内使用信息。
8. 付款和应用商店购买
通过应用商店或第三方支付平台进行的购买通常由这些平台处理。我们仅收到用于验证购买、交付数字内容、防止欺诈、提供支持、维护会计记录以及履行法律义务所需的有限购买相关信息。我们通常不会从平台商店收到完整的信用卡号或完整的支付凭证。
退款、拒付、支付纠纷和购买限制可能受相关应用商店、支付处理商、平台规则和适用法律的约束。如果平台撤销购买,我们可能会从账户中移除相关的虚拟货币、物品、权益或权限,除非法律禁止。
9. 社区、社交功能和用户生成内容
如果您使用聊天、公会、好友系统、公开个人资料、排名、论坛、客服附件、社交分享、用户名、头像或类似功能,某些信息可能会对其他用户或公众可见,具体取决于您使用的功能。公开信息可能会被他人复制、存储或重新分享,我们无法控制其他用户如何使用您选择公开的信息。
我们可能会在必要时审查、记录、移除、限制或披露用户生成的内容,以用于运营社区功能、执行规则、保护用户、调查举报、防止欺诈、遵守法律或维护合法权益。根据适用法律,我们可能会出于安全、审核、防止滥用、用户举报、技术交付和法律合规等目的处理私人消息。
10. 反作弊、欺诈防范和平台完整性
公平竞争对网络游戏和数字服务至关重要。我们可能会处理账户数据、游戏数据、设备信号、安全日志、网络信息、购买记录、用户举报和可疑活动指标,以检测作弊、机器人、漏洞利用、自动化、退款滥用、账户盗窃、欺诈、骚扰、未经授权的市场活动和其他违规行为。
反作弊和反欺诈处理可能涉及自动或半自动审核。如果我们合理认定存在可疑活动,我们可能会暂停账户、限制功能、移除非法获取的物品、撤销交易、封禁设备或要求进行额外验证。如果您认为我们错误地采取了某些措施,可以联系客服。
11. Cookie 和类似技术
我们和我们的合作伙伴可能会使用 cookie、本地存储、像素、SDK、标签、设备标识符、应用程序实例标识符和类似技术来运营网站、记住偏好、验证会话、提供安全保障、衡量性能、投放广告、进行分析和了解广告活动效果。
| 技术类型 | 目的 | 选择 |
|---|---|---|
| 绝对必要的技术 | 登录、安全、防欺诈、负载均衡、账户管理和网站基本操作。 | 核心服务功能所必需。 |
| 偏好技术 | 语言、地区、显示设置、已记住的选择和同意状态。 | 可在浏览器或应用程序设置中进行控制(如有)。 |
| 分析技术 | 使用情况测量、崩溃分析、产品改进和性能监控。 | 根据地区和技术的不同,用户可能可以选择同意或退出。 |
| 广告技术 | 广告效果衡量、归因分析、个性化设置、欺诈预防和频次控制。 | 设备设置、同意工具、隐私选项和平台控制可能适用。 |
浏览器设置可能允许您阻止或删除 Cookie。如果您禁用某些技术,部分功能可能无法正常运行。
12. 我们如何披露个人信息
我们可能会按以下方式披露个人信息:
- 服务提供商。 帮助我们提供托管、分析、崩溃报告、支持、审核、支付、广告、归因、欺诈预防、安全和其他服务的供应商。
- 平台运营商。 应用商店、支付处理商、社交登录提供商、游戏主机平台和设备平台(如有必要)提供平台功能、验证购买并遵守平台规则。
- 广告和效果衡量合作伙伴。 合作伙伴负责衡量广告活动效果、投放广告、提供中介服务、归因安装、防止广告欺诈或报告转化情况,但须遵守您的选择和适用法律。
- 其他用户。 您选择公开显示或通过社交功能、排名、公会、聊天、个人资料、排行榜或多人游戏功能分享的信息。
- 公司交易。 如果我们参与合并、收购、融资、重组、破产、资产出售或业务转让,信息可能会作为该交易的一部分进行转移,但须遵守适当的保障措施。
- 法律、安全和执法。 我们可能会披露信息以遵守法律、回应合法请求、保护权利、调查欺诈行为、执行协议、防止损害、保护用户和捍卫合法权益。
- 经您同意。 我们可能会根据您的指示、指导或同意披露信息。
13. 跨境传输
由于本服务可能面向全球提供,您的个人信息可能会在您居住地以外的国家或地区进行处理。这些国家/地区的隐私法律可能与您所在司法管辖区的法律有所不同。我们会采取措施,为跨境数据传输提供适当的保护,这些措施可能包括合同保障、技术措施、供应商评估、在必要时征得您的同意、数据最小化以及适用法律要求的其他措施。
对于欧洲经济区、英国或瑞士用户,数据传输可能依据充分性决定、标准合同条款、等效传输机制、补充保障措施或适用法律允许的例外情况进行。对于韩国用户,我们将提供必要的通知,并在必要时就境外数据传输征得单独同意,除非韩国法律规定了适用的例外情况或基于披露的机制。
14. 数据保留
我们将根据本政策中所述的目的,在合理必要的时间内保留个人信息,包括提供服务、维护账户记录、履行法律义务、解决争议、执行协议、防止欺诈、维护安全、支持业务连续性以及遵守税务、会计或平台要求。
| 数据类型 | 典型的留任考虑因素 |
|---|---|
| 账户数据 | 在账户存续期间以及之后一段合理的时间内,用于恢复、安全、法律、支持或争议解决等目的。 |
| 游戏记录 | 在游戏运行、排名、活动、支持、反作弊、欺诈预防和产品分析所需的时间内。 |
| 购买记录 | 为税务、会计、退款、欺诈预防、平台对账、法律索赔和消费者保护义务所需的期间。 |
| 支持工单 | 为解决问题、维护支持历史记录、保护用户和维护索赔,需持续足够长的时间。 |
| 广告和分析数据 | 根据衡量、报告、欺诈预防、活动核对和法律要求,在有限时间内有效。 |
| 安全和执法记录 | 在保护服务、调查滥用行为、防止再次违规和捍卫执法决定所需的时间内。 |
当信息不再需要时,我们可能会将其删除、匿名化、汇总或从活动系统中隔离。备份副本可能会根据备份计划保留一段时间,之后将被删除。
15. 安全措施
我们采取行政、技术和组织措施,旨在保护个人信息免遭未经授权的访问、丢失、滥用、篡改和泄露。这些措施可能包括访问控制、传输加密、限制员工访问权限、日志记录、监控、漏洞管理、备份、供应商控制、内部政策和事件响应程序。
没有任何传输或存储方法是绝对安全的。您有责任维护登录凭证的机密性,使用强密码,保护您的设备,并在怀疑发生未经授权的访问时立即通知我们。
16. 儿童和未成年人
除非相关产品是专门为儿童设计的,并提供必要的通知和同意书,否则本服务不适用于未达到适用法律允许的最低年龄的儿童。最低年龄规定因地区而异。如果您未达到您所在地区同意数据处理或使用在线服务的最低年龄,则必须在适当的父母或监护人的同意和监督下使用本服务。
我们不会以任何违反法律的方式故意收集儿童的个人信息。如果我们发现有儿童在未经必要同意的情况下提供了个人信息,我们将采取合理措施删除或限制该信息。家长或监护人可以联系我们,要求查看或删除儿童的信息。
17. 您的控制权和隐私选择
- 账户设置。 您可以在应用或平台设置中更新个人资料信息、关联或取消关联帐户、调整通知、更改语言设置或管理隐私选项。
- 设备权限。 您可以通过设备设置(如适用)管理通知、照片、相机、麦克风、存储或跟踪等权限。
- 广告选择。 您可以通过我们或合作伙伴提供的设备设置、平台设置或隐私选项来管理 IDFA、Android 广告 ID、广告个性化、ATT 权限、Cookie 选择和区域选择退出。
- 电子邮件和推送消息。 您可以取消订阅促销邮件(如有提供)。服务、安全、账户和交易相关的必要信息仍可能发送给您。
- 账户删除。 您可以通过应用内提供的工具或联系我们申请删除账户。部分记录可能会根据法律要求或允许保留。
- 社区环境。 根据产品的不同,您或许可以屏蔽用户、举报滥用行为、调整好友设置或限制某些个人资料的可见性。
18. 区域隐私权
根据您所在地区,您可能拥有访问、更正、删除、限制、反对或获取您的个人信息副本的权利,撤回同意,选择退出某些处理,对决定提出上诉,向监管机构投诉或指定授权代理人。这些权利可能受到法律、验证要求、安全需要、法律义务、公共利益、他人权利、防止欺诈或技术限制的约束。
18.1 欧洲经济区、英国和瑞士
如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士,您可能拥有以下权利:请求访问、更正、删除、限制处理、数据可移植性以及反对处理您的个人数据,并可在数据处理基于您的同意的情况下撤回同意。您也可能拥有向数据保护机构投诉的权利。我们将在适用法律规定的期限内作出回应。
18.2 韩国
如果您身处韩国,根据适用的个人信息保护法律,您可能享有访问、更正、删除、停止处理以及撤回同意的权利。如果境外传输、营销或某些广告处理需要单独征得您的同意,我们将在适用情况下提供通知并征得您的同意。您可以联系我们行使您的权利,或询问委托给服务提供商的处理事宜。
18.3 加利福尼亚州和其他美国州
加利福尼亚州及其他特定州的居民可能享有以下权利:了解或访问个人信息、请求删除、更正不准确信息、获取数据可携权、选择退出出售或共享、选择退出定向广告、在适用情况下限制敏感个人信息的使用,以及不因行使隐私权而受到歧视。我们将依法核实请求,并在必要时提供申诉权利。
18.4 其他司法管辖区
巴西、日本、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡及其他司法管辖区的居民可能享有适用法律规定的额外权利。我们将根据适用于您请求的法律,对有效的请求作出回应。
19. 加利福尼亚州和其他美国州隐私声明
以下通知适用于加利福尼亚州及其他具有类似隐私法的美国州的居民。“出售”、“共享”、“定向广告”、“敏感个人信息”、“商业目的”和“服务提供商”等术语的含义以适用法律的规定为准。
| 类别收集 | 示例 | 出于商业目的披露 | 出售或共享/定向广告 |
|---|---|---|---|
| 标识符 | 电子邮件、帐户 ID、设备标识符、广告 ID、IP 地址。 | 是的,对服务提供商、平台和安全厂商都是如此。 | 在允许且未选择退出的情况下,可能会与广告或归因合作伙伴共享信息。 |
| 商业信息 | 购买记录、虚拟物品交易记录、退款记录。 | 是的,支付处理商、应用商店、技术支持供应商和反欺诈供应商。 | 不用于买卖;在允许的情况下可用于计量。 |
| 互联网或网络活动 | 应用使用情况、游戏事件、日志、广告互动、诊断。 | 是的,提供给分析、基础设施、广告、支持和安全供应商。 | 在法律允许的情况下,可能会用于定向广告或效果衡量。 |
| 地理位置 | 根据 IP 地址、地区、商店所在国家/地区或时区推断出的大致位置。 | 是的,提供给基础设施、分析、广告和反欺诈供应商。 | 在允许的情况下,可用于区域广告或效果衡量。 |
| 音频、视频或类似信息 | 您提交给客服的屏幕截图、图像或录音;您上传的头像或内容。 | 是的,为了提供支持、审核、安全或存储服务。 | 并非为了牟利而出售。 |
| 推论 | 根据用户活动、购买行为或广告互动情况进行细分或预测。 | 是的,提供给分析、营销和反欺诈服务提供商。 | 在允许且未选择退出的情况下,可能会用于定向广告。 |
在法律禁止的情况下,我们不会故意出售或分享16岁以下用户的个人信息。除非在法律要求的情况下提供限制使用权,否则我们不会将敏感个人信息用于需要限制使用的用途。我们不会因您行使隐私权而对您进行歧视。
20. 韩国隐私声明
对于韩国用户,我们提供以下补充信息。我们会处理个人信息,用于服务运营、账户管理、客户支持、安全保障、反欺诈、购物、法律合规、在必要时经用户同意投放广告、数据分析和产品改进。我们可能会委托服务提供商处理这些信息,例如云托管、数据分析、广告投放、归因分析、客户支持、支付处理、安全和反欺诈服务提供商。具体的服务提供商列表可能会在产品特定通知中公布,或根据需要应要求提供。
为提供全球服务、运营基础设施、处理付款、提供客户支持、分析绩效、进行广告效果评估或防止欺诈,个人信息可能在必要时被传输至海外。如果韩国法律要求对境外传输另行征得同意,我们将根据适用机制征求您的同意或提供必要的通知和披露。
您可以联系我们,请求访问、更正、删除、暂停处理或撤回同意。 wanghf0423@gmail.com我们可能需要在处理请求前进行身份验证。
21. 自动化处理和用户画像
我们可能会使用自动化处理技术来检测欺诈、作弊、滥用行为、账户盗用、漏洞利用模式、可疑购买、广告欺诈、技术故障和游戏异常。我们还可能在法律允许的情况下使用自动化或算法系统来个性化内容、推荐活动、将用户分组进行分析或优化广告。
如果自动化系统检测到严重违规或风险,可能会对您的帐户产生影响。我们会视具体情况,将自动化检测与人工审核相结合。如果您认为自动化或半自动化决策有误,您可以联系客服,并根据法律要求或我们的客服流程申请复核。
22. 账户删除和数据删除
您可以通过应用内提供的相应功能或联系我们来请求删除您的帐户或个人信息。删除帐户可能会导致您无法访问游戏进度、购买记录、虚拟货币、虚拟物品、排名、消息、社交功能和帐户历史记录。在法律合规、预防欺诈、税务和会计、争议解决、执法、安全或合法商业用途等必要情况下,我们可能会保留部分数据。
当我们删除帐户时,并非所有备份和日志中的活动系统都会立即删除该帐户。备份删除遵循常规备份周期。我们可能会对数据进行匿名化或汇总处理,使其不再识别您的身份,并且我们可能会继续使用此类非识别性数据。
23. 本政策的变更
我们可能会不时更新本政策,以反映我们的服务、技术、法律要求、平台规则、SDK、数据实践或业务运营的变更。如果变更属于重大变更,我们将通过适当方式通知您,例如应用内通知、网站通知、更新生效日期或其他沟通方式。在生效日期之后,您继续使用服务即表示您同意更新后的政策,但须遵守强制性法律要求。
25. 本政策中使用的定义
为清晰起见,本政策全文使用以下术语。“个人信息”或“个人数据”是指能够识别、关联、描述、合理地与已识别或可识别的自然人相关联或可能合理地链接到该自然人的信息,具体含义取决于适用法律。“处理”是指对个人信息进行的任何操作,包括收集、使用、存储、分析、披露、传输、删除和匿名化。“控制者”、“企业”、“处理者”、“服务提供商”、“第三方”、“出售”、“共享”及类似法律术语的含义均与适用法律赋予它们的含义相同。
“去标识化”、“匿名化”或“汇总”信息是指无法合理用于识别您身份的信息。我们可能会将此类信息用于分析、产品改进、安全研究、报告、预测和业务运营。除法律允许用于安全测试或确保正确去标识化的情况外,我们不会尝试重新识别已匿名化的信息。
26. 我们通常不会主动寻求的信息
我们不会要求您提供政府颁发的身份识别号码、金融账户密码、精确的生物识别信息、健康记录、宗教信仰、工会会员身份、政治观点、精确的GPS位置或其他高度敏感信息,除非特定产品功能、法律要求、年龄验证、支付纠纷、欺诈调查或客户支持流程需要,并且我们会事先发出适当的通知。除非您的请求绝对必要,否则您不应通过聊天、用户名、公会名称、公开个人资料、屏幕截图、支持附件或社区帖子提交敏感的个人信息。
如果您在公共或半公共区域自愿披露敏感信息,其他用户可能会看到、复制或使用该信息。我们可能会在发现泄露敏感信息的内容后将其删除,但我们无法保证从第三方复制或截图中彻底删除该信息。
27. 设备权限
某些功能可能需要设备权限。操作系统显示的权限请求可能因设备和平台版本而异。您通常可以通过设备设置禁用权限,但禁用权限可能会导致相关功能无法正常工作。
| 权限或访问权限 | 可能的用途 | 选择 |
|---|---|---|
| 通知 | 在允许的情况下,发送服务信息、活动提醒、奖励通知、安全警报或促销信息。 | 您可以在设备或应用设置中禁用推送通知。 |
| 相机或照片 | 上传头像、屏幕截图、佐证材料、社区图片或可选的分享功能。 | 您可以拒绝或撤销权限;相关上传功能可能无法使用。 |
| 麦克风或语音 | 如果产品包含语音聊天、语音消息或支持附件等功能,则可以使用这些功能。 | 您可以拒绝或撤销权限;语音功能可能无法使用。 |
| 贮存 | 在允许的情况下,保存游戏文件、读取支持附件、缓存资源或上传屏幕截图。 | 在支持的情况下,您可以通过设备设置进行控制。 |
| 广告标识符 | 在允许的情况下,进行广告效果衡量、归因分析、欺诈预防和个性化广告投放。 | 您可以通过ATT、Android广告ID设置、同意工具或隐私选项进行管理。 |
| 联系方式 | 除非特定功能需要且您授予权限,否则我们不会访问您的联系人。 | 您可以拒绝或撤销许可。 |
| 精确位置 | 除非特定功能需要且您授予权限,否则我们不会收集精确的 GPS 位置信息。 | 您可以拒绝或撤销许可。 |
28. 处理的详细目的
除上述用途外,我们还可能出于以下运营目的处理个人信息:
- 创建和维护用户帐户、验证会话、防止未经授权的访问以及在受支持的设备之间同步进度;
- 提供游戏玩法、匹配、排名、公会系统、聊天、活动、奖励、成就、客户支持和其他功能;
- 识别崩溃、设备异常行为、内存错误、网络故障、兼容性问题和服务器端错误;
- 检测和防止作弊、机器人、漏洞利用、未经授权的市场、账户盗窃、支付欺诈、退款滥用、骚扰、垃圾邮件、诈骗、网络钓鱼和恶意活动;
- 个性化用户体验,例如语言、地区、教程、推荐、难度、活动可用性、优惠、奖励和通知;
- 进行分析、预测服务器负载、提高用户留存率、平衡游戏经济、评估活动设计并规划新功能;
- 在允许的情况下,投放、衡量和优化广告,包括激励广告、交叉推广、广告系列归因以及非个性化或个性化广告;
- 在法律允许的情况下,与用户沟通有关服务通知、安全、更新、支持、争议、活动、奖励、政策变更和促销信息;
- 遵守法律、税法、会计要求、消费者保护规则、平台要求、合法请求和监管义务;
- 确立、行使或捍卫合法权利,执行协议,调查违规行为,保护用户、公司和第三方的权利、安全和财产。
29. 详细的共享和披露控制
我们不会出售您的个人信息以获取金钱利益。但是,根据美国某些州的法律,某些广告或分析披露可能被视为出售、共享或定向广告。在适用此类法律的情况下,我们将按照本政策所述提供退出权。此外,我们还要求服务提供商和数据处理者在法律要求的情况下,履行适当的保密、安全和目的限制义务来处理信息。
在向合作伙伴披露信息时,我们会尽可能采用数据最小化原则。例如,支付处理商可能需要交易标识符和收据数据,但通常不需要游戏聊天内容。广告归因提供商可能需要广告系列标识符和设备信号,但通常不需要支持工单内容。客户支持供应商可能需要账户和问题详情,但通常不需要完整的支付凭证。
30. 供应商治理和SDK审查
在集成或对第三方 SDK 或供应商进行重大变更之前,相关产品团队应审查所收集的数据、用途、保留期限、处理国家/地区、平台披露、用户同意要求以及供应商文档。应用商店的数据安全表单、隐私标签和隐私政策应与实际的 SDK 实现保持一致。
对于国际分销的产品,产品团队应维护一份内部 SDK 注册表,其中包含 SDK 名称、提供商、功能、数据类别、使用的标识符、数据是否共享、数据是否与身份关联、数据是否用于追踪、是否需要获得同意、处理国家/地区以及供应商隐私政策。本公共政策采用基于类别的披露方式,因为提供商列表可能因产品和地区而异。
31. 营销通信
在法律允许的范围内,我们可能会向您发送营销信息,包括活动通知、促销优惠、新闻简报、预注册信息、奖励提醒和交叉推广信息。您可以按照退订说明或联系我们选择退出促销邮件。您也可以在设备设置中禁用推送通知。如有必要,我们仍可能发送交易、安全、法律、账户、购买和服务相关的消息。
对于需要用户选择同意才能接收营销信息的地区,我们会在必要时征求您的同意。如果您撤回营销同意,我们可能会保留您的屏蔽记录,以避免向相关联系地址发送更多营销信息。
32. 数据泄露与安全事件通知
如果我们发现任何个人信息安全事件,且根据适用法律需要发出通知,我们将采取措施进行调查、缓解,并根据需要通知受影响的用户、监管机构或其他相关方。通知内容可能包括事件性质、受影响的信息类别、可能造成的后果、已采取的措施、建议的保护措施以及联系方式(如适用且适当)。
在法律允许的情况下,我们可能会延迟通知,例如当执法部门认定立即通知会妨碍调查,或者我们需要时间确定范围和受影响的用户时。
33. 权利请求的身份验证
为保障账户安全,我们可能会在处理您的访问、删除、更正、数据可携性、选择退出、申诉或其他权利请求之前验证您的身份。验证可能需要账户标识符、电子邮件确认、交易信息、平台标识符、支持历史记录或其他合理信息。我们将仅使用验证信息来处理请求、保障账户安全、预防欺诈和进行记录保存。
如果您委托授权代理人提交申请,我们可能会要求您提供授权证明,并可能要求您直接验证身份,除非法律禁止。对于欺诈性、过度、无法核实、非法、技术上不可能或损害他人权利和自由的申请,我们可能会予以拒绝。
34. 数据准确性和用户责任
您有责任确保账户信息的准确性,并避免在公共区域泄露个人信息。不准确的账户信息可能会影响客户支持、账户恢复、购买、活动奖励、法律通知和身份验证。在适当且可核实的情况下,我们可能会更正或删除不准确的信息。
35. 数据可移植性
在法律要求的情况下,您可以要求获取您提供给我们的某些个人信息的可移植副本。可移植副本的范围和格式可能受到技术可行性、安全性、知识产权、其他用户的权利、商业秘密、反作弊系统、服务器架构和法律例外情况的限制。我们没有义务提供专有算法、机密安全逻辑或其他用户的信息。
36. 公开披露和排行榜
部分功能旨在向其他用户显示信息,例如显示名称、头像、公会名称、排名、分数、成就、角色数据、战斗记录、活动结果和公共聊天记录。通过本服务公开的信息可能会在一段时间内保持可见,并可能被其他用户获取。如果您请求删除,我们会在合理可行的范围内删除或匿名化公开信息,但部分信息可能仍保留在存档日志、缓存副本、屏幕截图、备份副本、审核记录或第三方维护的记录中。
37. 与平台隐私控制的关系
平台级隐私控制并非总能删除我们或合作伙伴已处理的信息。例如,重置或删除广告标识符可能会限制未来使用该广告标识符,但可能不会自动删除购买记录、支持工单、安全日志或我们必须保留的信息。同样,卸载应用可能会停止从该设备收集数据,但不会自动删除服务器端帐户数据。如需请求删除帐户或数据,请使用应用内提供的工具或联系我们。
38. 无需提供所有信息
您可以选择不提供某些信息。但是,如果某些信息对于提供某项功能、处理购买、验证账户所有权、遵守法律、检测欺诈或维护安全至关重要,则我们可能无法提供相关功能或支持请求。在实际可行的情况下,我们会将可选信息明确标识为可选。
40. 补充透明度表
下表进一步阐明了常见移动游戏运营的相关信息。由于每款产品可能集成不同的功能、SDK、平台和区域配置,因此表格内容较为宽泛。
| 手术 | 使用的数据 | 原因 | 用户影响 |
|---|---|---|---|
| 账户登录 | 账户 ID、登录令牌、关联平台 ID、IP 地址、设备和会话数据。 | 对用户进行身份验证,维护会话安全,防止未经授权的访问。 | 如果没有此处理,您可能无法访问在线进度或帐户功能。 |
| 服务器端进度保存 | 游戏进度、物品栏、虚拟货币、角色、成就、活动参与情况和时间戳。 | 维护游戏状态,同步游戏进程,防止数据丢失并提供客户服务支持。 | 如果账户数据被删除或无法与您的账户关联,则可能无法查看进度。 |
| 奖励分配 | 账户 ID、事件 ID、资格、完成记录、购买状态和欺诈指标。 | 确认资格,防止重复奖励,纠正错误并发放福利。 | 如果无法核实资格,奖励可能会延迟发放、取消或调整。 |
| 客户支持 | 联系方式、支持内容、屏幕截图、日志、交易记录和设备诊断信息。 | 了解并解决支持请求,核实账户所有权并防止欺诈。 | 如果无法提供验证请求所需的信息,则可能无法提供支持。 |
| 适度 | 报告、消息、姓名、个人资料内容、日志、帐户历史记录和执法记录。 | 维护社区安全,调查虐待行为并执行规章制度。 | 如果违规行为得到证实或有充分理由怀疑,则可能会限制内容或帐户。 |
| 安全调查 | IP地址、设备信号、账户活动、购买行为、服务器日志和风险指标。 | 检测账户盗窃、作弊、欺诈、漏洞利用和安全事件。 | 为保护账户或服务,可能会采取额外的验证措施或临时限制。 |
| 广告效果衡量 | 安装来源、广告系列标识符、广告 ID(如允许)、应用事件和大致区域。 | 衡量广告活动效果,防止广告欺诈,并评估营销效果。 | 您可以选择不接收个性化广告或法律要求的某些信息共享。 |
| 产品分析 | 会话数据、功能交互、进度、事件参与情况、崩溃日志和设备信息。 | 提高稳定性,平衡游戏玩法,设计活动并找出技术问题。 | 分析功能有助于改进服务,但在需要获得同意而未获得同意的情况下,分析功能可能会受到限制。 |
41. 服务提供商和受托处理的类别
我们可能会委托为我们提供服务的供应商进行数据处理。这些供应商仅可在提供服务所必需的范围内处理个人信息,并须遵守适用的法律和合同限制。根据产品的不同,委托处理可能包括:
| 委托职能 | 处理详情 | 保留或删除原则 |
|---|---|---|
| 云托管 | 托管数据库、游戏服务器、内容分发、备份、安全日志和服务基础设施。 | 根据服务运行、备份周期、法律义务和删除请求保留。 |
| 客户支持工具 | 管理工单、支持邮件、附件、支持历史记录和响应工作流程。 | 负责解决问题、质量控制、纠纷预防和法律合规。 |
| 分析工具 | 处理应用内事件、崩溃数据、性能数据和产品指标。 | 根据测量需求和供应商保留设置进行保留。 |
| 广告中介和广告网络 | 投放广告、衡量展示次数、点击次数、奖励完成情况和广告收入。 | 根据广告效果衡量、反欺诈和法律要求保留。 |
| 归因提供商 | 将广告互动与安装或应用内事件关联起来,用于广告系列报告。 | 根据活动结算和反欺诈周期保留。 |
| 付款和收款验证 | 验证购买、收据、订阅、退款、拒付和订单状态。 | 负责税务、会计、支持、平台对账和欺诈预防。 |
| 安全和反欺诈工具 | 检测异常行为、账户盗窃、作弊、漏洞利用、机器人和支付滥用。 | 聘用目的是为了安全、侦查累犯、调查和执法辩护。 |
42. 同意记录
在我们需要征得您同意的情况下,我们可能会存储您的同意选择、时间、地区、界面版本、设备或账户标识符、同意字符串、撤回状态以及相关的技术信息。这些记录有助于我们证明合规性,尊重您的选择,并避免不必要的重复请求。
撤回同意不会影响撤回前已进行的处理,也不会阻止基于其他法律依据(如合同、法律义务或合法利益)进行的处理(如果这些依据可用)。
43. 敏感个人信息和特殊类别
我们不会故意使用敏感的个人信息来推断种族、宗教、健康状况、政治观点、工会成员身份或性取向等特征。如果用户内容、支持提交或社区交流中涉及敏感信息,我们仅会在相关功能、安全、支持、审核、法律合规或删除请求所必需的情况下处理这些信息。
如果法律要求对敏感个人信息进行特殊处理,我们将提供必要的通知,在必要时征得同意,并将使用限制在允许的用途范围内。对于加州用户,除非另有规定,否则我们不会将敏感个人信息用于需要限制使用才能使用的用途。
44. 账户删除后的保留
账户删除后,部分信息可能会在必要或允许的情况下保留,包括用于会计、购买和税务要求的交易记录;用于保护服务的安全和欺诈记录;用于防止规避的被封禁账户记录;用于争议解决的法律记录;匿名分析数据;以及备份副本(直至被覆盖)。除非您另行同意或创建新账户,否则我们不会将保留的信息用于新的营销活动。
45. 联系渠道与预计回复时间
当您联系我们时 wanghf0423@gmail.com请提供产品信息、账户标识符、平台、地区、请求类型以及足以验证和处理请求的信息。请勿发送密码或支付卡号。我们力求在合理时间内并遵守法律规定的时限内回复。在法律允许的情况下,复杂请求可能需要更长时间。
46. 联系方式
如有任何关于隐私、请求、投诉、账户删除、数据删除或第三方信息收集方面的问题,请联系我们:
Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.
电子邮件: wanghf0423@gmail.com
隱私權政策
本隱私權政策解釋了Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.(以下簡稱「本公司」、「我們」或「我們的」)在使用者造訪或使用我們的手機遊戲、網站、線上服務、客戶支援、社群功能、活動、廣告功能和相關服務(統稱為「服務」)時,如何收集、使用、揭露、儲存、傳輸和保護個人資訊。
本政策旨在作為全球通用的基準。部分國家和地區提供額外的隱私權。如果強制性的當地法規能為您提供更完善的保護,則以該法規為準。針對特定應用程式、功能、商店、活動、推廣或地區的產品特定通知、平台提示、同意對話方塊或地區性補充說明可能提供更多詳情。
目錄
- 關於我們以及如何聯絡我們
- 本政策的適用範圍
- 我們收集的個人資訊
- 個人資訊來源
- 目的和法律依據
- 廣告、分析、歸因和追蹤選項
- 第三方SDK、服務提供者和合作夥伴
- 支付和應用程式商店購買
- 社群、社交功能與使用者產生內容
- 反作弊、詐欺防範與平台完整性
- Cookie 和類似技術
- 我們如何揭露個人資訊
- 跨境傳輸
- 資料保存期限
- 安全措施
- 兒童和未成年人
- 您的控制權和隱私權選擇
- 區域隱私權
- 加州及其他美國州隱私權聲明
- 韓國隱私權聲明
- 自動化處理與使用者剖析
- 帳戶刪除和資料刪除
- 本政策的變更
- 聯絡資訊
1. 關於我們以及如何聯絡我們
本政策所述資料處理的控制者或責任方為Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.,除非特定產品通知另有規定。如有任何隱私問題、權利請求、刪除請求、安全報告或有關第三方資訊收集的問題,請與我們聯絡。 wanghf0423@gmail.com。
當您聯絡我們時,我們可能會要求您提供一些合理必要的資訊,以便驗證您的身分、查找您的帳戶、了解您的請求並保護您的帳戶免受未經授權的存取。我們不會要求您提供超出驗證和回覆所需範圍的資訊。
2. 本政策的適用範圍
本政策適用於與服務相關的個人資訊處理,包括遊戲使用者端、官方網站、網路活動、帳戶系統、客戶支援、我們經營的社群頁面、電子報、調查、促銷活動、應用程式內活動、分析工具、廣告衡量、詐欺預防、反作弊、崩潰報告和其他服務功能。
本政策不適用於根據其自身隱私權政策處理個人資訊的第三方網站、應用程式商店、支付處理商、社交網路、廣告網路、裝置製造商或平台營運商。當您使用第三方登入、透過平台商店購物、點擊外部連結、與第三方社群頁面互動或查看第三方廣告時,這些第三方的隱私權做法也可能適用。
3. 我們收集的個人資訊
以下類別描述了我們可能收集的資訊類型,具體取決於您使用的服務、您的裝置設定、您所在的地區、您的同意選項以及相關產品中實際整合的功能。我們並非在每個產品中都會收集以下列出的所有項目。
| 類別 | 範例 | 典型用途 |
|---|---|---|
| 帳戶和個人資料資訊 | 帳戶 ID、使用者名稱、暱稱、顯示名稱、頭像、電子郵件地址、密碼或密碼雜湊值、關聯的帳戶識別碼、年齡範圍或出生日期(如適用)、地區、語言和帳戶偏好設定。 | 帳戶建立、登入、身份驗證、帳戶恢復、個人資料顯示、使用者支援、安全、年齡限制和服務運作。 |
| 聯絡和支援資訊 | 電子郵件地址、支援工單、客戶服務訊息、投訴內容、螢幕截圖、您提交的裝置診斷資訊、退款或帳戶恢復請求及相關通訊記錄。 | 回應請求、排除故障、調查問題、解決糾紛、保護使用者帳戶並提高支援品質。 |
| 裝置與技術資訊 | IP 位址、裝置型號、作業系統、應用程式版本、瀏覽器類型、網路類型、語言、時區、裝置設定、當機日誌、效能日誌、應用程式執行個體識別碼和錯誤報告。 | 服務交付、相容性、診斷、安全性、詐欺預防、負載平衡、品質保證和效能最佳化。 |
| 識別符 | 在可用且允許的情況下,我們會使用廣告識別碼(例如 IDFA 或 Android 廣告 ID)、供應商 ID、應用程式實例 ID、安裝 ID、平台 ID、Cookie ID、裝置 ID 以及我們系統產生的類似識別碼。 | 分析、歸因、廣告衡量、詐欺預防、頻次控制、服務安全、帳戶關聯以及個人化或非個人化廣告,取決於您的選擇。 |
| 遊戲玩法和使用資料 | 登入時間、會話時長、等級進度、遊戲模式、角色進度、物品欄、虛擬貨幣餘額、遊戲內活動、比賽記錄、戰鬥資料、獎勵、任務、成就、資源消耗和功能互動。 | 營運遊戲功能、保存進度、平衡遊戲玩法、分析、錯誤修復、反作弊、支援、活動獎勵、排名和產品改進。 |
| 交易和購買訊息 | 購買的產品、訂單號碼、商店交易 ID、購買時間、價格、貨幣、國家或地區、退款狀態、收據驗證資料以及必要的稅務或發票資訊。 | 處理購買、交付數位內容、詐欺預防、客戶支援、會計、稅務合規、退款處理和平台對帳。 |
| 付款資訊 | 通常情況下,當應用程式商店或第三方支付處理商處理購買交易時,我們不會收到完整的支付卡號。我們可能會收到付款狀態、收據令牌、交易識別碼、帳單地區或詐欺指標等資訊。 | 確認付款、履行訂單、防止詐欺、處理退款、回應購買問題和滿足法律要求。 |
| 廣告和歸因資料 | 安裝來源、廣告活動 ID、廣告點擊或展示資料、歸因標識符、轉換事件、裝置和應用訊號、互動事件以及從 IP 位址推導出的粗略位置。 | 衡量廣告成效、防止廣告詐欺、優化廣告活動、限制重複廣告、向廣告合作夥伴報告,並在允許的情況下支援個人化或情境式廣告。 |
| 大致位置 | 國家/地區、區域、城市層級的位置或時區資訊根據 IP 位址、平台帳戶區域、商店區域或裝置設定推斷得出。除非產品功能明確要求且您已授予權限,否則不會收集精確的 GPS 位置資訊。 | 本地化、語言選擇、詐欺預防、區域合規性、伺服器選擇、分析、稅務、法律要求和特定地區的服務可用性。 |
| 通訊和社群內容 | 您發送給我們的訊息、調查回應、論壇貼文、聊天內容、公會或氏族名稱、使用者名稱、舉報、審核記錄以及您選擇公開或與其他使用者分享的內容。 | 社群功能、審核、安全、執法、防止濫用、糾紛解決、支援和使用者間功能。 |
| 安全、反作弊和完整性訊息 | 登入記錄、可疑活動訊號、裝置完整性訊號、異常遊戲模式、檢舉、制裁、封鎖歷史、已知作弊特徵、漏洞指標和帳戶竊盜指標。 | 保護服務、偵測作弊、執行規則、防止詐欺、調查濫用行為並維持公平的遊戲體驗。 |
| 促銷、活動和調查 | 活動參與、資格資訊、獎品發放詳情、調查回應、偏好資料、活動互動以及您選擇提供的可選人口統計資訊。 | 舉辦活動、頒發獎品、核實資格、衡量活動效果、改進產品並遵守推廣規則。 |
| 推論 | 根據遊戲活動、購買行為、裝置資訊、廣告互動、語言、地區或功能使用進行細分或預測。 | 個人化、分析、平衡、行銷衡量、使用者支援優先順序、詐欺檢測和產品改進。 |
4. 個人資訊來源
我們從以下來源收集資訊:
- 您直接提供的資料。 當您建立帳戶、聯絡支援人員、參與活動、提交表單、發佈內容、要求刪除、舉報濫用行為或以其他方式與我們溝通時,您會提供資訊。
- 您的裝置以及您對服務的使用。 當您安裝、開啟、更新或使用服務時,我們會自動收集技術、診斷、遊戲玩法、安全性和使用資訊。
- 平台營運商。 應用程式商店、遊戲主機平台、社群登入提供者和支付處理商可能會提供交易狀態、帳戶識別碼、平台 ID、商店區域或其他營運服務所需的資訊。
- 第三方服務提供者。 分析提供者、廣告合作夥伴、歸因提供者、客戶支援工具、崩潰報告工具、雲端託管供應商、反詐騙供應商和其他服務提供者可能會根據其服務和您的選擇提供資訊。
- 其他使用者。 其他使用者在邀請您、與您互動、舉報不當行為、提交支援工單或參與社群功能時,可能會提供有關您的資訊。
- 公開來源。 我們可能會處理您公開的訊息,例如在官方社群頁面上的公開貼文、公開的遊戲個人資料或公開的排行榜條目。
5. 目的和法律依據
如果《一般資料保護規範》(GDPR) 或類似法規要求提供法律依據,我們將依據以下一項或多項:履行合約、合法權益、徵得同意、遵守法律義務、保護切身利益,或確立、行使或抗辯法律主張。如需同意,您可以依照本政策或相關同意介面中的說明撤回同意。
| 目的 | 處理範例 | 可能的法律依據 |
|---|---|---|
| 提供和營運服務 | 建立帳戶、驗證使用者身分、保存進度、提供遊戲內容、營運伺服器、提供活動、維護排行榜和提供虛擬物品。 | 契約;合法權益。 |
| 處理購買 | 驗證收據,交付購買的內容,偵測拒付,在需要時提供發票,並回應購買支援請求。 | 契約;法律義務;合法權益。 |
| 維護安全和誠信 | 防止作弊、機器人、詐欺、帳戶盜竊、騷擾、濫用和未經授權的存取;執行規則;調查報告。 | 合法權益;契約;法律義務。 |
| 客戶支援 | 回覆工單、驗證帳戶所有權、排除故障、處理申訴並提供技術支援。 | 契約;合法權益;法律義務。 |
| 分析與改進 | 分析崩潰情況、效能、遊戲平衡、活動設計、使用者留存率、功能使用和使用者體驗。 | 合法權益;必要時需徵得同意。 |
| 廣告與行銷 | 衡量廣告活動成效、歸因安裝量、展示情境式廣告、在允許的情況下個人化廣告、管理展示頻率並防止廣告詐欺。 | 在需要時獲得同意;在允許的情況下,基於合法利益進行有限的非個人化測量。 |
| 通訊 | 發送服務通知、安全警報、支援回覆、更新通知、促銷訊息(如適用)和活動通知。 | 契約;合法權益;必要時需取得同意。 |
| 法律與合規 | 遵守平台規則、稅務、會計、消費者保護、年齡規定、資料保護義務、法律請求和爭議解決規定。 | 法律義務;合法權益。 |
6. 廣告、分析、歸因與追蹤選擇
我們的服務可能包括廣告、分析和歸因技術。這些技術幫助我們了解廣告是否帶來安裝,防止廣告欺詐,衡量效果,改進產品,展示相關廣告,限制重複廣告,並支援免費遊戲或廣告支援的功能。
根據產品和地區的不同,廣告可能採用情境式廣告、非個人化廣告或個人化廣告。個人化廣告可能會使用識別碼、裝置資訊、大致位置、使用資料或推斷的興趣。我們會在法律或平台政策要求的情況下徵求使用者的同意。
6.1 iOS 和應用程式追蹤透明度
在蘋果平台上,如果服務進行蘋果定義的追踪,應用程式可能會在訪問裝置廣告標識符或跨其他公司的應用程式和網站追蹤您之前,透過蘋果的應用程式追蹤透明度框架請求權限。如果您拒絕權限,則該識別碼可能無法用於追踪,我們也不會按照提示中所述將其用於跨應用程式追蹤。
6.2 Android 廣告 ID
在 Android 系統中,廣告標識符可能會在獲得許可的情況下用於廣告投放和成效衡量。您可以透過裝置設定重設或刪除您的 Android 廣告 ID。如果您刪除廣告 ID,它可能將不再用於廣告目的,但其他應用程式特定的設定仍可能影響廣告投放和成效衡量。
6.3 歐洲經濟區、英國及類似同意區域
如有需要,我們或我們的合作夥伴可能會提供個人化廣告、分析型 Cookie 或類似技術的同意介面。您可以選擇接受、拒絕、撤回或調整您的選擇。除非獲得有效同意,否則我們不會使用需要同意的非必要廣告或分析功能。
6.4 加州和定向廣告選擇
根據美國某些州的隱私法,某些廣告揭露可能被視為個人資訊的“出售”或“共享”,或用於定向廣告的處理。在適用情況下,您可以透過隱私選擇頁面、應用程式內設定、裝置廣告設定、平台隱私控製或聯絡我們來選擇退出。我們也會在適用情況下考慮法律要求的退出偏好訊號。
6.5 韓國廣告與同意選擇
對於韓國使用者,如果某些處理、境外傳輸、行銷訊息或行為廣告需要單獨徵得您的同意,我們將透過適當的通知或設定(如適用)徵求您的同意。您可以撤回您的同意,但需遵守相關驗證和法律限制,具體方式包括:透過應用程式內設定、裝置設定、聯絡客戶支援或本政策中提供的聯絡資訊。
7. 第三方SDK、服務提供者和合作夥伴
我們可能會整合第三方 SDK 或服務來營運和改進服務。具體提供者可能因產品、平台、地區和版本而異。除非已確認適用於特定產品,否則我們不會在此列出提供者名稱。發布前,應對照實際的 SDK 清單和應用程式商店資料安全聲明檢查產品特定的實作情況。
| 服務類別 | 函數範例 | 可能涉及的資料 |
|---|---|---|
| 雲端託管和基礎設施 | 伺服器託管、資料庫儲存、內容分發、安全性、備份和負載平衡。 | 帳戶 ID、遊戲資料、IP 位址、日誌、伺服器區域、支援資訊。 |
| 分析和產品衡量 | 事件分析、保留率分析、崩潰率測量、漏斗分析和功能測試。 | 應用事件、裝置資訊、會話資料、安裝 ID、大致區域。 |
| 當機報告與診斷 | 錯誤檢測、堆疊追蹤、應用程式效能、裝置相容性和錯誤修復。 | 崩潰日誌、裝置型號、作業系統版本、應用程式版本、診斷識別碼。 |
| 歸因和行銷衡量 | 安裝歸因、廣告活動報告、轉換率衡量和廣告詐欺預防功能。 | 在允許的情況下,我們會收集廣告 ID、廣告活動 ID、裝置資料、IP 位址、轉換事件。 |
| 廣告網路和中介 | 廣告投放、廣告聚合、激勵廣告、頻率控制及廣告成效衡量。 | 在允許的情況下,我們會收集廣告 ID、裝置資訊、廣告事件、大致位置和同意狀態。 |
| 支付處理商和平台商店 | 購買處理、收據驗證、退款、拒付處理和稅務記錄。 | 交易 ID、購買記錄、商店帳戶識別碼、價格、貨幣、國家或地區。 |
| 客戶支援和社群工具 | 工單管理、使用者舉報、審核、調查和溝通。 | 電子郵件、支援內容、帳戶 ID、螢幕截圖、日誌、審核歷史記錄。 |
| 反詐欺和安全供應商 | 帳戶保護、機器人偵測、漏洞預防、濫用偵測和完整性檢查。 | 安全性日誌、裝置完整性訊號、遊戲異常、IP 位址、帳戶活動。 |
第三方可能作為服務提供者,根據我們的指示處理資訊;也可能作為獨立的控制者/企業,根據其自身的政策處理資訊。我們要求服務提供者保護訊息,並僅在法律和合約允許的範圍內使用資訊。
8. 付款與應用程式商店購買
透過應用程式商店或第三方支付平台進行的購買通常由這些平台處理。我們僅收到用於驗證購買、交付數位內容、防止詐欺、提供支援、維護會計記錄以及履行法律義務所需的有限購買相關資訊。我們通常不會從平台商店收到完整的信用卡號或完整的支付憑證。
退款、拒付、支付糾紛和購買限制可能受相關應用程式商店、支付處理商、平台規則和適用法律的約束。如果平台撤銷購買,我們可能會從帳戶中移除相關的虛擬貨幣、物品、權益或權限,除非法律禁止。
9. 社群、社交功能與使用者產生內容
如果您使用聊天、公會、好友系統、公開個人資料、排名、論壇、客服附件、社群分享、使用者名稱、個人資料或類似功能,某些資訊可能會對其他使用者或公眾可見,具體取決於您使用的功能。公開資訊可能會被他人複製、儲存或重新分享,我們無法控制其他使用者如何使用您選擇公開的資訊。
我們可能會在必要時審查、記錄、移除、限製或揭露使用者產生的內容,以用於營運社群功能、執行規則、保護使用者、調查舉報、防止詐欺、遵守法律或維護合法權益。根據適用法律,我們可能會出於安全、審核、防止濫用、使用者舉報、技術交付和法律合規等目的處理私人訊息。
10. 反作弊、詐欺防範與平台完整性
公平競爭對網路遊戲和數位服務至關重要。我們可能會處理帳戶資料、遊戲資料、裝置訊號、安全日誌、網路資訊、購買記錄、使用者舉報和可疑活動指標,以偵測作弊、機器人、漏洞、自動化、退款濫用、帳戶盜竊、詐欺、騷擾、未經授權的市場活動和其他違規行為。
反作弊和反詐欺處理可能涉及自動或半自動審核。如果我們合理認定有可疑活動,我們可能會暫停帳戶、限制功能、移除非法取得的物品、撤銷交易、封鎖裝置或要求進行額外驗證。如果您認為我們錯誤地採取了某些措施,可以聯絡客服。
11. Cookie 和類似技術
我們和我們的合作夥伴可能會使用 cookie、本機儲存、像素、SDK、標籤、裝置識別碼、應用程式執行個體識別碼和類似技術來經營網站、記住偏好、驗證工作階段、提供安全保障、衡量效能、投放廣告、進行分析和了解廣告活動成效。
| 技術類型 | 目的 | 選擇 |
|---|---|---|
| 絕對必要的技術 | 登入、安全性、防詐騙、負載平衡、帳戶管理和網站基本操作。 | 核心服務功能所必需。 |
| 偏好技術 | 語言、地區、顯示設定、已記住的選擇和同意狀態。 | 可在瀏覽器或應用程式設定中進行控制(如有)。 |
| 分析技術 | 使用情況測量、崩潰分析、產品改進和效能監控。 | 根據地區和技術的不同,使用者可能可以選擇同意或退出。 |
| 廣告技術 | 廣告效果衡量、歸因分析、個人化設定、詐欺預防和頻次控制。 | 裝置設定、同意工具、隱私權選項和平台控制可能適用。 |
瀏覽器設定可能允許您封鎖或刪除 Cookie。如果您停用某些技術,部分功能可能無法正常運作。
12. 我們如何揭露個人資訊
我們可能會以以下方式揭露個人資訊:
- 服務提供者。 幫助我們提供託管、分析、崩潰報告、支援、審核、支付、廣告、歸因、詐欺預防、安全和其他服務的供應商。
- 平台營運商。 應用程式商店、支付處理商、社群登入提供者、遊戲主機平台和裝置平台(如有必要)提供平台功能、驗證購買並遵守平台規則。
- 廣告和效果衡量合作夥伴。 合作夥伴負責衡量廣告活動成效、投放廣告、提供中介服務、歸因安裝、防止廣告詐欺或報告轉換情況,但須遵守您的選擇和適用法律。
- 其他使用者。 您選擇公開顯示或透過社交功能、排名、公會、聊天、個人資料、排行榜或多人遊戲功能分享的資訊。
- 公司交易。 如果我們參與合併、收購、融資、重組、破產、資產出售或業務轉讓,資訊可能會作為該交易的一部分進行轉移,但須遵守適當的保障措施。
- 法律、安全和執法。 我們可能會揭露資訊以遵守法律、回應合法請求、保護權利、調查詐欺行為、執行協議、防止損害、保護使用者和捍衛合法權益。
- 經您同意。 我們可能會根據您的指示、指導或同意披露資訊。
13. 跨境傳輸
由於本服務可能面向全球提供,您的個人資訊可能會在您居住地以外的國家或地區進行處理。這些國家的隱私權法律可能與您所在司法管轄區的法律有所不同。我們會採取措施,為跨境資料傳輸提供適當的保護,這些措施可能包括合約保障、技術措施、供應商評估、在必要時徵得您的同意、資料最小化以及適用法律要求的其他措施。
對於歐洲經濟區、英國或瑞士使用者,資料傳輸可能依據充分性決定、標準合約條款、等效傳輸機制、補充保障措施或適用法律允許的例外情況進行。對於韓國使用者,我們將提供必要的通知,並在必要時就境外資料傳輸徵得單獨同意,除非韓國法律規定了適用的例外情況或基於披露的機制。
14. 資料保存期限
我們將根據本政策中所述的目的,在合理必要的時間內保留個人資訊,包括提供服務、維護帳戶記錄、履行法律義務、解決爭議、執行協議、防止欺詐、維護安全、支援業務連續性以及遵守稅務、會計或平台要求。
| 資料類型 | 典型的留任考量因素 |
|---|---|
| 帳戶資料 | 在帳戶存續期間以及之後一段合理的時間內,用於恢復、安全、法律、支援或爭議解決等目的。 |
| 遊戲記錄 | 在遊戲運行、排名、活動、支援、反作弊、詐欺預防和產品分析所需的時間內。 |
| 購買記錄 | 為稅務、會計、退款、詐欺預防、平台對帳、法律索賠和消費者保護義務所需的期間。 |
| 支援工單 | 為解決問題、維護支援歷史記錄、保護使用者和維護索賠,需持續足夠長的時間。 |
| 廣告和分析資料 | 根據衡量、報告、詐欺預防、活動核對和法律要求,在有限時間內有效。 |
| 安全和執法記錄 | 在保護服務、調查濫用行為、防止再次違規和捍衛執法決定所需的時間內。 |
當資訊不再需要時,我們可能會將其刪除、匿名化、匯總或從活動系統中隔離。備份副本可能會根據備份計劃保留一段時間,之後將被刪除。
15. 安全措施
我們採取行政、技術和組織措施,旨在保護個人資訊免遭未經授權的存取、遺失、濫用、篡改和洩露。這些措施可能包括存取控制、傳輸加密、限制員工存取權限、日誌記錄、監控、漏洞管理、備份、供應商控制、內部政策和事件回應程序。
沒有任何傳輸或儲存方法是絕對安全的。您有責任維護登入憑證的機密性,使用強密碼,保護您的裝置,並在懷疑發生未經授權的存取時立即通知我們。
16. 兒童和未成年人
除非相關產品是專門為兒童設計的,並提供必要的通知和同意書,否則本服務不適用於未達到適用法律允許的最低年齡的兒童。最低年齡規定因地區而異。如果您未達到您所在地區同意資料處理或使用線上服務的最低年齡,則必須在適當的父母或監護人的同意和監督下使用本服務。
我們不會以任何違反法律的方式故意收集兒童的個人資訊。如果我們發現有兒童在未經必要同意的情況下提供了個人資訊,我們將採取合理措施刪除或限制該資訊。家長或監護人可以聯絡我們,要求查看或刪除兒童的資訊。
17. 您的控制權和隱私權選擇
- 帳戶設定。 您可以在應用程式或平台設定中更新個人資料資訊、關聯或取消關聯帳戶、調整通知、變更語言設定或管理隱私選項。
- 裝置權限。 您可以透過裝置設定(如適用)管理通知、照片、相機、麥克風、儲存或追蹤等權限。
- 廣告選擇。 您可以透過我們或合作夥伴提供的裝置設定、平台設定或隱私選項來管理 IDFA、Android 廣告 ID、廣告個人化、ATT 權限、Cookie 選擇和區域選擇退出。
- 電子郵件和推播訊息。 您可以取消訂閱促銷郵件(如有提供)。服務、安全、帳戶和交易相關的必要資訊仍可能發送給您。
- 帳戶刪除。 您可以透過應用程式內提供的工具或聯絡我們申請刪除帳戶。部分記錄可能會根據法律要求或允許保留。
- 社群環境。 根據產品的不同,您或許可以封鎖使用者、檢舉濫用行為、調整好友設定或限制某些個人資料的可見性。
18. 區域隱私權
根據您所在地區,您可能擁有存取、更正、刪除、限制、反對或取得您的個人資訊副本的權利,撤回同意,選擇退出某些處理,對決定提出上訴,向監管機構投訴或指定授權代理人。這些權利可能受到法律、驗證要求、安全需求、法律義務、公共利益、他人權利、防止詐欺或技術限制的約束。
18.1 歐洲經濟區、英國和瑞士
如果您位於歐洲經濟區、英國或瑞士,您可能擁有以下權利:請求存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜性以及反對處理您的個人資料,並可在資料處理基於您的同意的情況下撤回同意。您也可能擁有向資料保護機構投訴的權利。我們將在適用法律規定的期限內回應。
18.2 韓國
如果您身處韓國,根據適用的個人資訊保護法律,您可能享有存取、更正、刪除、停止處理以及撤回同意的權利。如果境外傳輸、行銷或某些廣告處理需要單獨徵得您的同意,我們將在適用情況下提供通知並徵得您的同意。您可以聯絡我們行使您的權利,或詢問委託給服務提供者的處理事宜。
18.3 加州和其他美國州
加州及其他特定州的居民可能享有以下權利:了解或存取個人資訊、要求刪除、更正不準確資訊、取得資料可攜權、選擇退出出售或分享、選擇退出定向廣告、在適用情況下限制敏感個人資訊的使用,以及不因行使隱私權而受到歧視。我們將依法核實請求,並在必要時提供申訴權利。
18.4 其他司法管轄區
巴西、日本、加拿大、澳洲、紐西蘭、新加坡及其他司法管轄區的居民可能享有適用法律規定的額外權利。我們將根據適用於您請求的法律,對有效的請求作出回應。
19. 加州和其他美國州隱私權聲明
以下通知適用於加州及其他具有類似隱私權法的美國州的居民。 「出售」、「分享」、「定向廣告」、「敏感個人資訊」、「商業目的」和「服務提供者」等術語的含義以適用法律的規定為準。
| 類別收集 | 範例 | 出於商業目的而披露 | 出售或分享/定向廣告 |
|---|---|---|---|
| 識別符 | 電子郵件、帳戶 ID、裝置識別碼、廣告 ID、IP 位址。 | 是的,對服務提供者、平台和安全廠商都是如此。 | 在允許且未選擇退出的情況下,可能會與廣告或歸因合作夥伴分享資訊。 |
| 商業資訊 | 購買記錄、虛擬物品交易記錄、退款記錄。 | 是的,支付處理商、應用程式商店、技術支援供應商和反詐騙供應商。 | 不用於買賣;在允許的情況下可用於計量。 |
| 網路或網路活動 | 應用程式使用情況、遊戲事件、日誌、廣告互動、診斷。 | 是的,提供給分析、基礎設施、廣告、支援和安全供應商。 | 在法律允許的情況下,可能會用於定向廣告或效果衡量。 |
| 地理位置 | 根據 IP 位址、地區、商店所在國家或時區推斷出的大致位置。 | 是的,提供給基礎設施、分析、廣告和反詐騙供應商。 | 在允許的情況下,可用於區域廣告或效果衡量。 |
| 音訊、視訊或類似訊息 | 您提交給客服的螢幕截圖、影像或錄音;您上傳的頭像或內容。 | 是的,為了提供支援、審核、安全或儲存服務。 | 並非為了牟利而出售。 |
| 推論 | 根據使用者活動、購買行為或廣告互動情況進行細分或預測。 | 是的,提供給分析、行銷和反詐騙服務提供者。 | 在允許且未選擇退出的情況下,可能會用於定向廣告。 |
在法律禁止的情況下,我們不會故意出售或分享16歲以下使用者的個人資訊。除非在法律要求的情況下提供限制使用權,否則我們不會將敏感個人資訊用於需要限制使用的用途。我們不會因您行使隱私權而對您進行歧視。
20. 韓國隱私權聲明
對於韓國使用者,我們提供以下補充資訊。我們會處理個人訊息,用於服務營運、帳戶管理、客戶支援、安全保障、反詐欺、購物、法律合規、在必要時經使用者同意投放廣告、資料分析和產品改進。我們可能會委託服務提供者處理這些資訊,例如雲端託管、資料分析、廣告投放、歸因分析、客戶支援、付款處理、安全性和反詐騙服務提供者。具體的服務提供者清單可能會在產品特定通知中公佈,或根據需要應要求提供。
為提供全球服務、營運基礎設施、處理付款、提供客戶支援、分析績效、進行廣告效果評估或防止欺詐,個人資訊可能在必要時傳輸至海外。如果韓國法律要求對境外傳輸另行徵得同意,我們將根據適用機制徵求您的同意或提供必要的通知和揭露。
您可以聯絡我們,要求存取、更正、刪除、暫停處理或撤回同意。 wanghf0423@gmail.com我們可能需要在處理請求前進行身份驗證。
21. 自動化處理與使用者剖析
我們可能會使用自動化處理技術來偵測詐欺、作弊、濫用行為、帳戶盜用、漏洞模式、可疑購買、廣告詐欺、技術故障和遊戲異常。我們也可能在法律允許的情況下使用自動化或演算法系統來個人化內容、推薦活動、將使用者分組進行分析或最佳化廣告。
如果自動化系統偵測到嚴重違規或風險,可能會對您的帳戶產生影響。我們會視具體情況,將自動化檢測與人工審核結合。如果您認為自動化或半自動化決策有誤,您可以聯絡客服,並根據法律要求或我們的客服流程申請複查。
22. 帳戶刪除與資料刪除
您可以透過應用程式內提供的相應功能或聯絡我們來要求刪除您的帳戶或個人資訊。刪除帳戶可能會導致您無法存取遊戲進度、購買記錄、虛擬貨幣、虛擬物品、排名、訊息、社交功能和帳戶歷史記錄。在法律合規、預防詐欺、稅務和會計、爭議解決、執法、安全或合法商業用途等必要情況下,我們可能會保留部分資料。
當我們刪除帳戶時,並非所有備份和日誌中的活動系統都會立即刪除該帳戶。備份刪除遵循常規備份週期。我們可能會對資料進行匿名化或匯總處理,使其不再識別您的身份,並且我們可能會繼續使用此類非識別性資料。
23. 本政策的變更
我們可能會不時更新本政策,以反映我們的服務、技術、法律要求、平台規則、SDK、資料實務或業務營運的變更。如果變更屬於重大變更,我們將以適當方式通知您,例如應用程式內通知、網站通知、更新生效日期或其他溝通方式。在生效日期之後,您繼續使用服務即表示您同意更新後的政策,但須遵守強制性法律要求。
25. 本政策中使用的定義
為清晰起見,本政策全文使用以下術語。 「個人資訊」或「個人資料」是指能夠識別、關聯、描述、合理地與已識別或可識別的自然人相關聯或可能合理地連結到該自然人的資訊,具體含義取決於適用法律。 「處理」是指對個人資訊進行的任何操作,包括收集、使用、儲存、分析、揭露、傳輸、刪除和匿名化。 「控制者」、「企業」、「處理者」、「服務提供者」、「第三方」、「出售」、「共享」及類似法律術語的含義均與適用法律賦予它們的含義相同。
「去識別化」、「匿名化」或「匯總」資訊是指無法合理用於識別您身分的資訊。我們可能會將此類資訊用於分析、產品改進、安全研究、報告、預測和業務運營。除法律允許用於安全測試或確保正確去識別化的情況外,我們不會嘗試重新識別已匿名化的資訊。
26. 我們通常不會主動尋求的訊息
我們不會要求您提供政府頒發的身份識別號碼、金融帳戶密碼、精確的生物識別資訊、健康記錄、宗教信仰、工會會員身份、政治觀點、精確的GPS位置或其他高度敏感資訊,除非特定產品功能、法律要求、年齡驗證、支付糾紛、欺詐調查或客服支援流程需要,並且我們會事先發出適當的通知。除非您的要求絕對必要,否則您不應透過聊天、使用者名稱、公會名稱、公開個人資料、螢幕截圖、支援附件或社群貼文提交敏感的個人資訊。
如果您在公共或半公共區域自願披露敏感資訊,其他使用者可能會看到、複製或使用該資訊。我們可能會在發現洩漏敏感資訊的內容後將其刪除,但我們無法保證從第三方複製或截圖中徹底刪除該資訊。
27. 裝置權限
某些功能可能需要裝置權限。作業系統顯示的權限請求可能因裝置和平台版本而異。您通常可以透過裝置設定停用權限,但停用權限可能會導致相關功能無法正常運作。
| 權限或存取權限 | 可能的用途 | 選擇 |
|---|---|---|
| 通知 | 在允許的情況下,發送服務資訊、活動提醒、獎勵通知、安全警報或促銷訊息。 | 您可以在裝置或應用程式設定中停用推播通知。 |
| 相機或照片 | 上傳頭像、螢幕截圖、佐證材料、社群圖片或可選的分享功能。 | 您可以拒絕或撤銷權限;相關上傳功能可能無法使用。 |
| 麥克風或語音 | 如果產品包含語音聊天、語音訊息或支援附件等功能,則可以使用這些功能。 | 您可以拒絕或撤銷權限;語音功能可能無法使用。 |
| 貯存 | 在允許的情況下,保存遊戲檔案、讀取支援附件、快取資源或上傳螢幕截圖。 | 在支援的情況下,您可以透過裝置設定進行控制。 |
| 廣告識別符 | 在允許的情況下,進行廣告成效衡量、歸因分析、詐欺防制和個人化廣告投放。 | 您可以透過ATT、Android廣告ID設定、同意工具或隱私權選項進行管理。 |
| 聯絡方式 | 除非特定功能需要且您授予權限,否則我們不會存取您的聯絡人。 | 您可以拒絕或撤銷許可。 |
| 精確位置 | 除非特定功能需要且您授予權限,否則我們不會收集精確的 GPS 位置資訊。 | 您可以拒絕或撤銷許可。 |
28. 處理的詳細目的
除上述用途外,我們還可能出於以下營運目的處理個人資訊:
- 建立和維護使用者帳戶、驗證會話、防止未經授權的存取以及在受支援的裝置之間同步進度;
- 提供遊戲玩法、配對、排名、公會系統、聊天、活動、獎勵、成就、客戶支援和其他功能;
- 識別崩潰、裝置異常行為、記憶體錯誤、網路故障、相容性問題和伺服器端錯誤;
- 偵測並防止作弊、機器人、漏洞、未經授權的市場、帳戶盜竊、支付詐欺、退款濫用、騷擾、垃圾郵件、詐騙、網路釣魚和惡意活動;
- 個人化使用者體驗,例如語言、地區、教程、推薦、難度、活動可用性、優惠、獎勵和通知;
- 進行分析、預測伺服器負載、提高使用者留存率、平衡遊戲經濟、評估活動設計並規劃新功能;
- 在允許的情況下,投放、衡量和優化廣告,包括激勵廣告、交叉推廣、廣告系列歸因以及非個人化或個人化廣告;
- 在法律允許的情況下,與使用者溝通有關服務通知、安全、更新、支援、爭議、活動、獎勵、政策變更和促銷訊息;
- 遵守法律、稅法、會計要求、消費者保護規則、平台要求、合法請求和監管義務;
- 確立、行使或捍衛合法權利,執行協議,調查違規行為,保護使用者、公司和第三方的權利、安全和財產。
29. 詳細的共享和揭露控制
我們不會出售您的個人資訊以獲取金錢利益。但是,根據美國某些州的法律,某些廣告或分析揭露可能被視為出售、分享或定向廣告。在適用此類法律的情況下,我們將按照本政策所述提供退出權。此外,我們也要求服務提供者和資料處理者在法律要求的情況下,履行適當的保密、安全和目的限制義務來處理資訊。
在向合作夥伴揭露資訊時,我們會盡可能採用資料最小化原則。例如,支付處理商可能需要交易識別碼和收據資料,但通常不需要遊戲聊天內容。廣告歸因提供者可能需要廣告活動識別碼和裝置訊號,但通常不需要支援工單內容。客戶支援供應商可能需要帳戶和問題詳情,但通常不需要完整的支付憑證。
30. 供應商治理和SDK審查
在整合或對第三方 SDK 或供應商進行重大變更之前,相關產品團隊應審查所收集的資料、用途、保留期限、處理國家/地區、平台揭露、使用者同意要求以及供應商文件。應用程式商店的資料安全表單、隱私權標籤和隱私權政策應與實際的 SDK 實作保持一致。
對於國際分銷的產品,產品團隊應維護一份內部 SDK 註冊表,其中包含 SDK 名稱、提供者、功能、資料類別、使用的識別碼、資料是否共享、資料是否與身分關聯、資料是否用於追蹤、是否需要獲得同意、處理國家/地區以及供應商隱私權政策。本公共政策採用基於類別的揭露方式,因為提供者清單可能因產品和地區而異。
31. 行銷通訊
在法律允許的範圍內,我們可能會向您發送行銷訊息,包括活動通知、促銷優惠、新聞簡報、預先註冊資訊、獎勵提醒和交叉推廣訊息。您可以依照取消訂閱說明或聯絡我們選擇退出促銷郵件。您也可以在裝置設定中停用推播通知。如有必要,我們仍可能發送交易、安全、法律、帳戶、購買和服務相關的訊息。
對於需要使用者選擇同意才能接收行銷訊息的地區,我們會在必要時徵求您的同意。如果您撤回行銷同意,我們可能會保留您的封鎖記錄,以避免向相關聯絡地址發送更多行銷訊息。
32. 資料外洩與安全事件通知
如果我們發現任何個人資訊安全事件,且根據適用法律需要發出通知,我們將採取措施進行調查、緩解,並根據需要通知受影響的使用者、監管機構或其他相關方。通知內容可能包括事件性質、受影響的資訊類別、可能造成的後果、已採取的措施、建議的保護措施以及聯絡資訊(如適用且適當)。
在法律允許的情況下,我們可能會延遲通知,例如當執法部門認定立即通知會妨礙調查,或我們需要時間確定範圍和受影響的使用者時。
33. 權利請求的身份驗證
為保障帳戶安全,我們可能會在處理您的存取、刪除、更正、資料可攜性、選擇退出、申訴或其他權利請求之前驗證您的身分。驗證可能需要帳戶識別碼、電子郵件確認、交易資訊、平台識別碼、支援歷史記錄或其他合理資訊。我們將僅使用驗證資訊來處理請求、保障帳戶安全、預防詐欺和進行記錄保存。
如果您委託授權代理人提交申請,我們可能會要求您提供授權證明,並可能要求您直接驗證身份,除非法律禁止。對於欺詐性、過度、無法核實、非法、技術上不可能或損害他人權利和自由的申請,我們可能會拒絕。
34. 資料準確性與使用者責任
您有責任確保帳戶資訊的準確性,並避免在公共區域洩露個人資訊。不準確的帳戶資訊可能會影響客戶支援、帳戶恢復、購買、活動獎勵、法律通知和身份驗證。在適當且可核實的情況下,我們可能會更正或刪除不準確的資訊。
35. 資料可攜性
在法律要求的情況下,您可以要求取得您提供給我們的某些個人資訊的可移植副本。可移植副本的範圍和格式可能受到技術可行性、安全性、智慧財產權、其他使用者的權利、商業機密、反作弊系統、伺服器架構和法律例外情況的限制。我們沒有義務提供專有演算法、機密安全邏輯或其他使用者的資訊。
36. 公開揭露和排行榜
部分功能旨在向其他使用者顯示訊息,例如顯示名稱、頭像、公會名稱、排名、分數、成就、角色資料、戰鬥記錄、活動結果和公共聊天記錄。透過本服務公開的資訊可能會在一段時間內保持可見,並可能被其他使用者取得。如果您要求刪除,我們會在合理可行的範圍內刪除或匿名化公開訊息,但部分資訊可能仍保留在存檔日誌、快取副本、螢幕截圖、備份副本、審核記錄或第三方維護的記錄中。
37. 與平台隱私控制的關係
平台級隱私控制並非總是能刪除我們或合作夥伴已處理的資訊。例如,重設或刪除廣告標識符可能會限制未來使用該廣告標識符,但可能不會自動刪除購買記錄、支援工單、安全日誌或我們必須保留的資訊。同樣,卸載應用程式可能會停止從該裝置收集資料,但不會自動刪除伺服器端帳戶資料。如需要求刪除帳戶或資料,請使用應用程式內提供的工具或聯絡我們。
38. 無須提供所有資料
您可以選擇不提供某些資訊。但是,如果某些資訊對於提供某項功能、處理購買、驗證帳戶所有權、遵守法律、偵測詐欺或維護安全至關重要,則我們可能無法提供相關功能或支援請求。在實際可行的情況下,我們會將可選資訊明確標識為可選。
40. 補充透明度表
下表進一步闡明了常見行動遊戲營運的相關資訊。由於每款產品可能整合不同的功能、SDK、平台和區域配置,因此表格內容較為廣泛。
| 手術 | 使用的資料 | 原因 | 使用者影響 |
|---|---|---|---|
| 帳戶登入 | 帳戶 ID、登入令牌、關聯平台 ID、IP 位址、裝置和會話資料。 | 對使用者進行身份驗證,維護會話安全,防止未經授權的存取。 | 如果沒有此處理,您可能無法存取線上進度或帳戶功能。 |
| 伺服器端進度保存 | 遊戲進度、物品欄、虛擬貨幣、角色、成就、活動參與和時間戳記。 | 維護遊戲狀態,同步遊戲進程,防止資料遺失並提供客戶服務支援。 | 如果帳戶資料被刪除或無法與您的帳戶關聯,則可能無法查看進度。 |
| 獎勵分配 | 帳戶 ID、事件 ID、資格、完成記錄、購買狀態和詐欺指標。 | 確認資格,防止重複獎勵,糾正錯誤並發放福利。 | 如果無法核實資格,獎勵可能會延遲發放、取消或調整。 |
| 客戶支援 | 聯絡方式、支援內容、螢幕截圖、日誌、交易記錄和裝置診斷資訊。 | 了解並解決支援請求,核實帳戶所有權並防止詐欺。 | 如果無法提供驗證請求所需的資訊,則可能無法提供支援。 |
| 適度 | 報告、訊息、姓名、個人資料內容、日誌、帳戶歷史記錄和執法記錄。 | 維護社群安全,調查虐待行為並執行規章制度。 | 如果違規行為得到證實或有充分理由懷疑,則可能會限制內容或帳戶。 |
| 安全調查 | IP位址、裝置訊號、帳戶活動、購買行為、伺服器日誌和風險指標。 | 偵測帳戶盜竊、作弊、詐欺、漏洞利用和安全事件。 | 為保護帳戶或服務,可能會採取額外的驗證措施或臨時限制。 |
| 廣告效果衡量 | 安裝來源、廣告活動識別碼、廣告 ID(如允許)、應用事件和大致區域。 | 衡量廣告活動效果,防止廣告欺詐,並評估行銷成效。 | 您可以選擇不接收個人化廣告或法律要求的某些資訊分享。 |
| 產品分析 | 會話資料、功能互動、進度、事件參與、崩潰日誌和裝置資訊。 | 提高穩定性,平衡遊戲玩法,設計活動並找出技術問題。 | 分析功能有助於改善服務,但在需要獲得同意而未獲得同意的情況下,分析功能可能會受到限制。 |
41. 服務提供者和受託處理的類別
我們可能會委託為我們提供服務的供應商進行資料處理。這些供應商僅可在提供服務所必需的範圍內處理個人資訊,並須遵守適用的法律和合約限制。根據產品的不同,委託處理可能包括:
| 委託職能 | 處理詳情 | 保留或刪除原則 |
|---|---|---|
| 雲端託管 | 託管資料庫、遊戲伺服器、內容分發、備份、安全日誌和服務基礎架構。 | 根據服務運行、備份週期、法律義務和刪除請求保留。 |
| 客戶支援工具 | 管理工單、支援郵件、附件、支援歷史記錄和回應工作流程。 | 負責解決問題、品質控制、糾紛預防和法律合規。 |
| 分析工具 | 處理應用程式內事件、崩潰資料、效能資料和產品指標。 | 根據測量需求和供應商保留設定進行保留。 |
| 廣告中介與廣告網絡 | 投放廣告、衡量展示次數、點擊次數、獎勵完成和廣告收入。 | 根據廣告效果衡量、反詐欺和法律要求保留。 |
| 歸因提供者 | 將廣告互動與安裝或應用程式內事件關聯起來,用於廣告活動報告。 | 根據活動結算和反詐騙週期保留。 |
| 付款和收款驗證 | 驗證購買、收據、訂閱、退款、拒付和訂單狀態。 | 負責稅務、會計、支援、平台對帳和詐欺預防。 |
| 安全和反詐騙工具 | 偵測異常行為、帳戶盜竊、作弊、漏洞、機器人和支付濫用。 | 聘用目的是為了安全、偵查再犯、調查和執法辯護。 |
42. 同意記錄
在我們需要您同意的情況下,我們可能會儲存您的同意選擇、時間、地區、介面版本、裝置或帳戶識別碼、同意字串、撤回狀態以及相關的技術資訊。這些記錄有助於我們證明合規性,尊重您的選擇,並避免不必要的重複要求。
撤回同意不會影響撤回前已進行的處理,也不會阻止基於其他法律依據(如合約、法律義務或合法利益)進行的處理(如果這些依據可用)。
43. 敏感個人資訊和特殊類別
我們不會故意使用敏感的個人資訊來推斷種族、宗教、健康狀況、政治觀點、工會成員身分或性取向等特徵。如果使用者內容、支援提交或社群交流中涉及敏感訊息,我們只會在相關功能、安全、支援、審核、法律合規或刪除請求所必需的情況下處理這些資訊。
如果法律要求對敏感個人資訊進行特殊處理,我們將提供必要的通知,在必要時徵得同意,並將使用限制在允許的用途範圍內。對於加州使用者,除非另有規定,否則我們不會將敏感個人資訊用於需要限制使用才能使用的用途。
44. 帳戶刪除後的保留
帳戶刪除後,部分資訊可能會在必要或允許的情況下保留,包括用於會計、購買和稅務要求的交易記錄;用於保護服務的安全和欺詐記錄;用於防止規避的被封禁帳戶記錄;用於爭議解決的法律記錄;匿名分析資料;以及備份副本(直至被覆蓋)。除非您另行同意或建立新帳戶,否則我們不會將保留的資訊用於新的行銷活動。
45. 聯絡管道與預計回覆時間
當您聯絡我們時 wanghf0423@gmail.com請提供產品資訊、帳戶識別碼、平台、地區、請求類型以及足以驗證和處理請求的資訊。請勿發送密碼或支付卡號。我們力求在合理時間內並遵守法律規定的時限內回覆。在法律允許的情況下,複雜請求可能需要更長時間。
46. 聯絡方式
如有任何關於隱私、請求、投訴、帳戶刪除、資料刪除或第三方資訊收集的問題,請聯絡我們:
Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.
電子郵件: wanghf0423@gmail.com
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd. ("Company", "we", "us" or "our") collects, uses, discloses, stores, transfers and protects personal information when users access or use our mobile games, websites, online services, customer support, community functions, events, advertising features and related services (collectively, the "Services").
This Policy is designed as a global baseline. Some countries and regions provide additional privacy rights. Where a mandatory local rule gives you greater protection, that mandatory rule applies. Product-specific notices, platform prompts, consent dialogs or regional supplements may provide additional details for a particular app, feature, store, event, campaign or territory.
Table of Contents
- Who We Are and How to Contact Us
- Scope of This Policy
- Personal Information We Collect
- Sources of Personal Information
- Purposes and Legal Bases
- Advertising, Analytics, Attribution and Tracking Choices
- Third-Party SDKs, Service Providers and Partners
- Payments and App Store Purchases
- Community, Social and User-Generated Content
- Anti-Cheat, Fraud Prevention and Platform Integrity
- Cookies and Similar Technologies
- How We Disclose Personal Information
- International Transfers
- Data Retention
- Security Measures
- Children and Minors
- Your Controls and Privacy Choices
- Regional Privacy Rights
- California and Other U.S. State Privacy Notice
- Korea Privacy Notice
- Automated Processing and Profiling
- Account Deletion and Data Deletion
- Changes to This Policy
- Contact Information
1. Who We Are and How to Contact Us
The controller or business responsible for the processing described in this Policy is Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd., unless a product-specific notice identifies a different responsible entity. For privacy questions, rights requests, deletion requests, security reports or questions about third-party information collection, you may contact us at wanghf0423@gmail.com.
When you contact us, we may ask for information reasonably necessary to verify your identity, locate your account, understand your request and protect your account from unauthorized access. We will not require more information than is reasonably necessary for verification and response.
2. Scope of This Policy
This Policy applies to personal information processed in connection with the Services, including game clients, official websites, web events, account systems, customer support, community pages operated by us, newsletters, surveys, promotional campaigns, in-app events, analytics tools, advertising measurement, fraud prevention, anti-cheat, crash reporting and other service functions.
This Policy does not apply to third-party websites, app stores, payment processors, social networks, advertising networks, device manufacturers or platform operators that process personal information under their own privacy policies. When you use a third-party login, make a purchase through a platform store, click an external link, interact with a third-party community page or view third-party advertising, the privacy practices of those third parties may also apply.
3. Personal Information We Collect
The categories below describe the types of information we may collect depending on the Services you use, your device settings, your region, your consent choices and the features actually integrated into the relevant product. We do not necessarily collect every item listed below in every product.
| Category | Examples | Typical Use |
|---|---|---|
| Account and profile information | Account ID, username, nickname, display name, avatar, email address, password or password hash, linked account identifiers, age range or date of birth where required, region, language and account preferences. | Account creation, login, authentication, account recovery, profile display, user support, security, age gating and service operation. |
| Contact and support information | Email address, support tickets, messages to customer service, complaint content, screenshots, device diagnostics submitted by you, refund or account recovery requests and related correspondence. | Responding to requests, troubleshooting, investigating problems, resolving disputes, protecting user accounts and improving support quality. |
| Device and technical information | IP address, device model, operating system, app version, browser type, network type, language, time zone, device settings, crash logs, performance logs, app instance identifiers and error reports. | Service delivery, compatibility, diagnostics, security, fraud prevention, load balancing, quality assurance and performance optimization. |
| Identifiers | Advertising identifiers such as IDFA or Android Advertising ID where available and permitted, vendor IDs, app instance IDs, installation IDs, platform IDs, cookie IDs, device IDs generated by our systems and similar identifiers. | Analytics, attribution, advertising measurement, fraud prevention, frequency capping, service security, account linking and personalized or non-personalized advertising depending on your choices. |
| Gameplay and usage data | Login time, session length, level progress, game mode, character progress, inventory, virtual currency balance, in-game events, match records, battle data, rewards, missions, achievements, resource consumption and feature interactions. | Operating game features, saving progress, balancing gameplay, analytics, bug fixing, anti-cheat, support, event rewards, ranking and product improvement. |
| Transaction and purchase information | Product purchased, order number, store transaction ID, purchase time, price, currency, country or region, refund status, receipt validation data and tax or invoice information where required. | Processing purchases, delivering digital content, fraud prevention, customer support, accounting, tax compliance, refund handling and platform reconciliation. |
| Payment information | We generally do not receive full payment card numbers when purchases are processed by app stores or third-party payment processors. We may receive payment status, receipt tokens, transaction identifiers, billing region or fraud indicators. | Confirming payment, fulfilling orders, preventing fraud, handling chargebacks, responding to purchase issues and meeting legal requirements. |
| Advertising and attribution data | Install source, campaign ID, ad click or impression data, attribution identifiers, conversion events, device and app signals, engagement events and coarse location derived from IP address. | Measuring advertising effectiveness, preventing ad fraud, optimizing campaigns, limiting repeated ads, reporting to advertising partners and supporting personalized or contextual ads where allowed. |
| Approximate location | Country, region, city-level location or time zone inferred from IP address, platform account region, store region or device settings. Precise GPS location is not collected unless a product feature specifically requests it and you grant permission. | Localization, language selection, fraud prevention, regional compliance, server selection, analytics, tax, legal requirements and territory-specific service availability. |
| Communications and community content | Messages you send to us, survey responses, forum posts, chat content, guild or clan names, user names, reports, moderation records and content you choose to share publicly or with other users. | Community features, moderation, safety, enforcement, abuse prevention, dispute resolution, support and user-to-user functionality. |
| Security, anti-cheat and integrity information | Login records, suspicious activity signals, device integrity signals, abnormal gameplay patterns, reports, sanctions, ban history, known cheat signatures, exploit indicators and account theft indicators. | Protecting the Services, detecting cheating, enforcing rules, preventing fraud, investigating abuse and maintaining fair gameplay. |
| Promotions, events and surveys | Event participation, eligibility information, prize fulfillment details, survey responses, preference data, campaign interactions and optional demographic information if you choose to provide it. | Running events, awarding prizes, verifying eligibility, measuring campaign performance, improving products and complying with promotional rules. |
| Inferences | Segments or predictions based on gameplay activity, purchase behavior, device information, ad engagement, language, region or feature use. | Personalization, analytics, balancing, marketing measurement, user support prioritization, fraud detection and product improvement. |
4. Sources of Personal Information
We collect information from the following sources:
- You directly. You provide information when you create an account, contact support, participate in events, submit forms, post content, request deletion, report abuse or otherwise communicate with us.
- Your device and use of the Services. We collect technical, diagnostic, gameplay, security and usage information automatically when you install, open, update or use the Services.
- Platform operators. App stores, console platforms, social login providers and payment processors may provide transaction status, account identifiers, platform IDs, store region or other information necessary to operate the Services.
- Third-party service providers. Analytics providers, advertising partners, attribution providers, customer support tools, crash reporting tools, cloud hosting vendors, anti-fraud vendors and other service providers may provide information in accordance with their services and your choices.
- Other users. Other users may provide information about you when they invite you, interact with you, report conduct, submit support tickets or participate in community features.
- Public sources. We may process information that you make publicly available, such as public posts on official community pages, public game profiles or public leaderboard entries.
5. Purposes and Legal Bases
Where laws such as the GDPR or similar regimes require a legal basis, we rely on one or more of the following bases: performance of a contract, legitimate interests, consent, compliance with legal obligations, protection of vital interests, or the establishment, exercise or defense of legal claims. Where consent is required, you may withdraw consent as described in this Policy or in the relevant consent interface.
| Purpose | Examples of Processing | Possible Legal Basis |
|---|---|---|
| Provide and operate the Services | Create accounts, authenticate users, save progress, deliver gameplay, operate servers, provide events, maintain leaderboards and deliver virtual items. | Contract; legitimate interests. |
| Process purchases | Validate receipts, deliver purchased content, detect chargebacks, provide invoices where required and respond to purchase support requests. | Contract; legal obligation; legitimate interests. |
| Maintain safety and integrity | Prevent cheating, bots, fraud, account theft, harassment, abuse and unauthorized access; enforce rules; investigate reports. | Legitimate interests; contract; legal obligation. |
| Customer support | Respond to tickets, verify account ownership, troubleshoot bugs, handle appeals and provide technical assistance. | Contract; legitimate interests; legal obligation. |
| Analytics and improvement | Analyze crashes, performance, gameplay balance, event design, retention, feature use and user experience. | Legitimate interests; consent where required. |
| Advertising and marketing | Measure campaigns, attribute installs, show contextual ads, personalize ads where permitted, manage frequency and prevent ad fraud. | Consent where required; legitimate interests for limited non-personalized measurement where permitted. |
| Communications | Send service notices, security alerts, support responses, update notices, promotional messages where permitted and event notifications. | Contract; legitimate interests; consent where required. |
| Legal and compliance | Comply with platform rules, tax, accounting, consumer protection, age rules, data protection obligations, lawful requests and dispute resolution. | Legal obligation; legitimate interests. |
6. Advertising, Analytics, Attribution and Tracking Choices
Our Services may include advertising, analytics and attribution technologies. These technologies help us understand whether ads lead to installs, prevent advertising fraud, measure performance, improve products, show relevant ads, limit repeated ads and support free-to-play or ad-supported features.
Depending on the product and region, advertising may be contextual, non-personalized or personalized. Personalized advertising may use identifiers, device information, approximate location, usage data or inferred interests. We will request consent where required by law or platform policy.
6.1 IOS and App Tracking Transparency
On Apple platforms, if the Services engage in tracking as defined by Apple, the app may request permission through Apple's App Tracking Transparency framework before accessing the device advertising identifier or tracking you across apps and websites owned by other companies. If you deny permission, the identifier may not be available for tracking and we will not use it for cross-app tracking as described in the prompt.
6.2 Android Advertising ID
On Android, advertising identifiers may be used for advertising and measurement where permitted. You can reset or delete your Android Advertising ID through your device settings. If you delete the Advertising ID, it may no longer be available for advertising purposes, although other app-specific settings may still affect ads and measurement.
6.3 EEA, UK and Similar Consent Regions
Where required, we or our partners may present a consent interface for personalized advertising, analytics cookies or similar technologies. You may be able to accept, reject, withdraw or adjust choices. Non-essential advertising or analytics that requires consent will not be used unless valid consent is obtained.
6.4 California and Targeted Advertising Choices
Some advertising disclosures may be considered a "sale" or "sharing" of personal information, or processing for targeted advertising, under certain U.S. state privacy laws. Where applicable, you may opt out by using a privacy choices page, in-app settings, device advertising settings, platform privacy controls or by contacting us. We will also consider legally required opt-out preference signals where applicable.
6.5 Korea Advertising and Consent Choices
For users in Korea, where separate consent is required for certain processing, overseas transfer, marketing messages or behavioral advertising, we will request such consent through appropriate notices or settings where applicable. You may withdraw consent through in-app settings, device settings, customer support or the contact method in this Policy, subject to verification and legal limitations.
7. Third-Party SDKs, Service Providers and Partners
We may integrate third-party SDKs or services to operate and improve the Services. The exact providers may vary by product, platform, region and build version. We do not list provider names here unless they are confirmed for a specific product. Before launch, the product-specific implementation should be checked against the actual SDK list and the app store data safety declarations.
| Service Category | Examples of Function | Possible Data Involved |
|---|---|---|
| Cloud hosting and infrastructure | Server hosting, database storage, content delivery, security, backups and load balancing. | Account IDs, gameplay data, IP address, logs, server region, support information. |
| Analytics and product measurement | Event analytics, retention analysis, crash rate measurement, funnel analysis and feature testing. | App events, device information, session data, installation IDs, approximate region. |
| Crash reporting and diagnostics | Error detection, stack traces, app performance, device compatibility and bug resolution. | Crash logs, device model, OS version, app version, diagnostic identifiers. |
| Attribution and marketing measurement | Install attribution, campaign reporting, conversion measurement and ad fraud prevention. | Advertising IDs where permitted, campaign IDs, device data, IP address, conversion events. |
| Advertising networks and mediation | Ad delivery, ad mediation, rewarded ads, frequency capping and ad measurement. | Advertising IDs where permitted, device information, ad events, approximate location, consent status. |
| Payment processors and platform stores | Purchase processing, receipt validation, refunds, chargeback handling and tax records. | Transaction IDs, purchase records, store account identifiers, price, currency, country or region. |
| Customer support and community tools | Ticket management, user reports, moderation, surveys and communications. | Email, support content, account IDs, screenshots, logs, moderation history. |
| Anti-fraud and security vendors | Account protection, bot detection, exploit prevention, abuse detection and integrity checks. | Security logs, device integrity signals, gameplay anomalies, IP address, account activity. |
Third parties may process information as service providers acting on our instructions or as independent controllers/businesses under their own policies. We require service providers to protect information and use it only for permitted purposes where required by law and contract.
8. Payments and App Store Purchases
Purchases made through app stores or third-party payment processors are generally processed by those platforms. We receive limited purchase-related information needed to verify the purchase, deliver digital content, prevent fraud, provide support, maintain accounting records and comply with legal obligations. We do not generally receive complete credit card numbers or full payment credentials from platform stores.
Refunds, chargebacks, payment disputes and purchase restrictions may be governed by the relevant app store, payment processor, platform rules and applicable law. If a platform reverses a purchase, we may remove the related virtual currency, items, benefits or entitlements from the account, unless prohibited by law.
9. Community, Social and User-Generated Content
If you use chat, guilds, friend systems, public profiles, rankings, forums, customer support attachments, social sharing, user names, avatars or similar features, some information may be visible to other users or the public depending on the feature. Public information can be copied, stored or re-shared by others, and we cannot control how other users use information that you choose to disclose publicly.
We may review, record, remove, restrict or disclose user-generated content when necessary to operate community features, enforce rules, protect users, investigate reports, prevent fraud, comply with law or defend legal claims. Private messages may be processed for security, moderation, abuse prevention, user reports, technical delivery and legal compliance, subject to applicable law.
10. Anti-Cheat, Fraud Prevention and Platform Integrity
Fair play is important to online games and digital services. We may process account data, gameplay data, device signals, security logs, network information, purchase history, user reports and suspicious activity indicators to detect cheating, bots, exploits, automation, refund abuse, account theft, fraud, harassment, unauthorized marketplace activity and other violations.
Anti-cheat and fraud-prevention processing may involve automated or semi-automated review. We may suspend accounts, restrict features, remove illicitly obtained items, reverse transactions, block devices or require additional verification where we reasonably determine that suspicious activity occurred. You may contact support if you believe enforcement was applied in error.
11. Cookies and Similar Technologies
We and our partners may use cookies, local storage, pixels, SDKs, tags, device identifiers, app instance identifiers and similar technologies to operate websites, remember preferences, authenticate sessions, provide security, measure performance, deliver advertising, conduct analytics and understand campaign effectiveness.
| Technology Type | Purpose | Choice |
|---|---|---|
| Strictly necessary technologies | Login, security, fraud prevention, load balancing, account management and basic website operation. | Required for core service functionality. |
| Preference technologies | Language, region, display settings, remembered choices and consent status. | May be controlled in browser or app settings where available. |
| Analytics technologies | Usage measurement, crash analysis, product improvement and performance monitoring. | Consent or opt-out may be available depending on region and technology. |
| Advertising technologies | Ad measurement, attribution, personalization, fraud prevention and frequency capping. | Device settings, consent tools, privacy choices and platform controls may apply. |
Browser settings may allow you to block or delete cookies. If you disable certain technologies, some features may not operate properly.
12. How We Disclose Personal Information
We may disclose personal information as described below:
- Service providers. Vendors that help us provide hosting, analytics, crash reporting, support, moderation, payments, advertising, attribution, fraud prevention, security and other services.
- Platform operators. App stores, payment processors, social login providers, console platforms and device platforms as necessary to provide platform features, validate purchases and comply with platform rules.
- Advertising and measurement partners. Partners that measure campaigns, serve ads, provide mediation, attribute installs, prevent ad fraud or report conversions, subject to your choices and applicable law.
- Other users. Information you choose to display publicly or share through social features, rankings, guilds, chat, profiles, leaderboards or multiplayer functions.
- Corporate transactions. If we are involved in a merger, acquisition, financing, reorganization, bankruptcy, sale of assets or transfer of business, information may be transferred as part of that transaction subject to appropriate safeguards.
- Legal, safety and enforcement. We may disclose information to comply with law, respond to lawful requests, protect rights, investigate fraud, enforce agreements, prevent harm, protect users and defend legal claims.
- With your consent. We may disclose information with your instruction, direction or consent.
13. International Transfers
Because the Services may be offered globally, your personal information may be processed in countries or regions other than where you live. These countries may have privacy laws that differ from those in your jurisdiction. We take steps designed to provide appropriate protection for international transfers, which may include contractual safeguards, technical measures, vendor assessments, consent where required, data minimization and other measures required by applicable law.
For EEA, UK or Swiss users, transfers may rely on adequacy decisions, standard contractual clauses, equivalent transfer mechanisms, supplementary safeguards or derogations permitted by applicable law. For Korean users, we will provide required notices and obtain separate consent where required for overseas transfers, unless an applicable exception or disclosure-based mechanism is available under Korean law.
14. Data Retention
We retain personal information for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Policy, including to provide the Services, maintain account records, comply with legal obligations, resolve disputes, enforce agreements, prevent fraud, maintain security, support business continuity and comply with tax, accounting or platform requirements.
| Data Type | Typical Retention Considerations |
|---|---|
| Account data | For the life of the account and a reasonable period afterward for restoration, security, legal, support or dispute purposes. |
| Gameplay records | For as long as needed to operate gameplay, rankings, events, support, anti-cheat, fraud prevention and product analytics. |
| Purchase records | For the period required for tax, accounting, refund, fraud prevention, platform reconciliation, legal claims and consumer protection obligations. |
| Support tickets | For as long as necessary to resolve the issue, maintain support history, protect users and defend claims. |
| Advertising and analytics data | For a limited period based on measurement, reporting, fraud prevention, campaign reconciliation and legal requirements. |
| Security and enforcement records | For as long as necessary to protect the Services, investigate abuse, prevent repeat violations and defend enforcement decisions. |
When information is no longer required, we may delete it, anonymize it, aggregate it or isolate it from active systems. Backup copies may persist for a limited period before deletion according to backup schedules.
15. Security Measures
We use administrative, technical and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access, loss, misuse, alteration and disclosure. These measures may include access controls, encryption in transit, limited employee access, logging, monitoring, vulnerability management, backups, vendor controls, internal policies and incident response procedures.
No method of transmission or storage is completely secure. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials, using strong passwords, protecting your devices and promptly notifying us of suspected unauthorized access.
16. Children and Minors
The Services are not intended for children below the minimum age permitted by applicable law unless the relevant product is specifically designed for children and provides required notices and consents. Minimum age rules vary by region. If you are under the age required to consent to data processing or use online services in your region, you must use the Services only with appropriate parental or guardian consent and supervision.
We do not knowingly collect personal information from children in a manner prohibited by law. If we learn that a child has provided personal information without required consent, we will take reasonable steps to delete or restrict the information. Parents or guardians may contact us to request review or deletion of a child's information.
17. Your Controls and Privacy Choices
- Account settings. You may be able to update profile information, link or unlink accounts, adjust notifications, change language settings or manage privacy options in the app or platform settings.
- Device permissions. You can manage permissions such as notifications, photos, camera, microphone, storage or tracking through your device settings where applicable.
- Advertising choices. You may manage IDFA, Android Advertising ID, ad personalization, ATT permission, cookie choices and regional opt-outs through device settings, platform settings or privacy choices provided by us or partners.
- Email and push messages. You may unsubscribe from promotional emails where available. Service, security, account and transaction messages may still be sent when necessary.
- Account deletion. You may request account deletion through available in-app tools or by contacting us. Some records may be retained as required or permitted by law.
- Community settings. You may be able to block users, report abuse, adjust friend settings or restrict certain profile visibility depending on the product.
18. Regional Privacy Rights
Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, restrict, object to or obtain a copy of your personal information, withdraw consent, opt out of certain processing, appeal a decision, lodge a complaint with a regulator or designate an authorized agent. These rights may be limited by law, verification requirements, security needs, legal obligations, public interest, the rights of others, fraud prevention or technical limitations.
18.1 EEA, UK and Switzerland
If you are located in the EEA, UK or Switzerland, you may have rights to request access, rectification, erasure, restriction, portability and objection, and to withdraw consent where processing is based on consent. You may also have the right to complain to a data protection authority. We will respond within the timeframe required by applicable law.
18.2 Korea
If you are located in Korea, you may have rights under applicable personal information protection laws to request access, correction, deletion, suspension of processing and withdrawal of consent. If overseas transfer, marketing or certain advertising processing requires separate consent, we will provide notice and collect consent where applicable. You may contact us to exercise rights or ask about processing entrusted to service providers.
18.3 California and Other U.S. States
Residents of California and certain other U.S. states may have rights to know or access personal information, request deletion, correct inaccuracies, obtain portability, opt out of sale or sharing, opt out of targeted advertising, limit use of sensitive personal information where applicable, and not be discriminated against for exercising privacy rights. We will verify requests as required by law and provide appeal rights where required.
18.4 Other Jurisdictions
Residents of Brazil, Japan, Canada, Australia, New Zealand, Singapore and other jurisdictions may have additional rights under applicable law. We will respond to valid requests consistent with the law that applies to your request.
19. California and Other U.S. State Privacy Notice
The following notice is provided for residents of California and other U.S. states with comparable privacy laws. Terms such as "sale", "sharing", "targeted advertising", "sensitive personal information", "business purpose" and "service provider" have the meanings given by applicable law.
| Category Collected | Examples | Disclosed For Business Purposes | Sold or Shared / Targeted Advertising |
|---|---|---|---|
| Identifiers | Email, account ID, device identifiers, advertising IDs, IP address. | Yes, to service providers, platforms and security vendors. | May be shared with advertising or attribution partners where permitted and not opted out. |
| Commercial information | Purchase history, virtual item transactions, refund history. | Yes, to payment processors, app stores, support vendors and fraud prevention vendors. | Not sold for money; may be used for measurement where permitted. |
| Internet or network activity | App usage, gameplay events, logs, ad interactions, diagnostics. | Yes, to analytics, infrastructure, advertising, support and security vendors. | May be shared for targeted advertising or measurement where permitted. |
| Geolocation | Approximate location inferred from IP, region, store country or time zone. | Yes, to infrastructure, analytics, advertising and fraud prevention vendors. | May be used for regional ads or measurement where permitted. |
| Audio, visual or similar information | Screenshots, images or recordings you submit to support; avatars or content you upload. | Yes, to support, moderation, security or storage providers. | Not sold for money. |
| Inferences | Segments or predictions based on activity, purchases or ad engagement. | Yes, to analytics, marketing and fraud prevention providers. | May be used for targeted advertising where permitted and not opted out. |
We do not knowingly sell or share personal information of users under 16 years of age where prohibited. We do not use sensitive personal information for purposes that require a right to limit unless we provide such right where required. We will not discriminate against you for exercising your privacy rights.
20. Korea Privacy Notice
For Korean users, we provide the following additional information. We process personal information for service operation, account management, customer support, security, fraud prevention, purchases, legal compliance, advertising with consent where required, analytics and product improvement. We may entrust processing to service providers such as cloud hosting, analytics, advertising, attribution, customer support, payment processing, security and anti-fraud providers. The exact provider list may be published in a product-specific notice or made available upon request where required.
Personal information may be transferred overseas where necessary to provide global Services, operate infrastructure, process payments, provide customer support, analyze performance, conduct advertising measurement or prevent fraud. Where Korean law requires separate consent for overseas transfer, we will request it or provide the required notice and disclosure under the applicable mechanism.
You may request access, correction, deletion, suspension of processing or withdrawal of consent by contacting us at wanghf0423@gmail.com. We may require identity verification before processing requests.
21. Automated Processing and Profiling
We may use automated processing to detect fraud, cheating, abusive behavior, account compromise, exploit patterns, suspicious purchases, ad fraud, technical failures and gameplay anomalies. We may also use automated or algorithmic systems to personalize content, recommend events, group users into analytics segments or optimize advertising where permitted.
Automated systems may affect your account if they detect serious violations or risk. We may combine automated detection with human review, depending on the case. If you believe an automated or semi-automated decision was incorrect, you may contact support and request review where required by law or available under our support procedures.
22. Account Deletion and Data Deletion
You may request deletion of your account or personal information by using available in-app features or contacting us. Deletion may remove access to gameplay progress, purchases, virtual currency, virtual items, rankings, messages, social features and account history. Some data may be retained where necessary for legal compliance, fraud prevention, tax and accounting, dispute resolution, enforcement, security or legitimate business purposes.
When we delete an account, deletion from active systems may not be immediate in all backups and logs. Backup deletion follows routine backup cycles. We may anonymize or aggregate data so that it no longer identifies you, and we may continue to use such non-identifying data.
23. Changes to This Policy
We may update this Policy from time to time to reflect changes to our Services, technology, legal requirements, platform rules, SDKs, data practices or business operations. If changes are material, we will provide notice through appropriate means, such as an in-app notice, website notice, updated effective date or other communication. Your continued use of the Services after the effective date means the updated Policy applies, subject to mandatory legal requirements.
25. Definitions Used in This Policy
For clarity, the following terms are used throughout this Policy. "Personal information" or "personal data" means information that identifies, relates to, describes, can reasonably be associated with or could reasonably be linked to an identified or identifiable person, depending on the applicable law. "Processing" means any operation performed on personal information, including collection, use, storage, analysis, disclosure, transfer, deletion and anonymization. "Controller", "business", "processor", "service provider", "third party", "sale", "sharing" and similar legal terms have the meanings given to them under applicable law.
"De-identified", "anonymized" or "aggregated" information means information that cannot reasonably be used to identify you. We may use such information for analytics, product improvement, security research, reporting, forecasting and business operations. We will not attempt to re-identify information where we have treated it as anonymized, except where permitted by law for testing security or ensuring proper de-identification.
26. Information That We Generally Do Not Seek
We do not ask you to provide government identification numbers, financial account passwords, precise biometric identifiers, health records, religious beliefs, union membership, political opinions, precise GPS location or other highly sensitive information unless a specific product feature, legal requirement, age verification, payment dispute, fraud investigation or customer support process requires it and an appropriate notice is provided. You should not submit sensitive personal information through chat, usernames, guild names, public profiles, screenshots, support attachments or community posts unless it is strictly necessary for your request.
If you voluntarily disclose sensitive information in public or semi-public areas, other users may see, copy or use that information. We may remove content that reveals sensitive information where we become aware of it, but we cannot guarantee removal from third-party copies or screenshots.
27. Device Permissions
Some features may request device permissions. The permission request shown by your operating system may differ depending on your device and platform version. You can usually disable permissions through device settings, although disabling a permission may prevent related features from working.
| Permission or Access | Possible Use | Choice |
|---|---|---|
| Notifications | Service messages, event reminders, reward notices, security alerts or promotional messages where permitted. | You can disable push notifications in device or app settings. |
| Camera or Photos | Uploading avatars, screenshots, support evidence, community images or optional sharing features. | You can deny or revoke permission; related upload features may not work. |
| Microphone or Voice | Voice chat, voice messages or support attachments if a product includes those features. | You can deny or revoke permission; voice features may not work. |
| Storage | Saving game files, reading support attachments, caching assets or uploading screenshots where permitted. | You can control through device settings where supported. |
| Advertising Identifier | Advertising measurement, attribution, fraud prevention and personalized ads where permitted. | You can manage through ATT, Android Advertising ID settings, consent tools or privacy choices. |
| Contacts | We do not access contacts unless a specific feature requests it and you grant permission. | You can deny or revoke permission. |
| Precise Location | We do not collect precise GPS location unless a specific feature requests it and you grant permission. | You can deny or revoke permission. |
28. Detailed Purposes of Processing
In addition to the purposes already described, we may process personal information for the following operational purposes:
- to create and maintain user accounts, authenticate sessions, prevent unauthorized access and synchronize progress across supported devices;
- to provide gameplay, matchmaking, rankings, guild systems, chat, events, rewards, achievements, customer support and other features;
- to identify crashes, abnormal device behavior, memory errors, network failures, compatibility issues and server-side errors;
- to detect and prevent cheating, bots, exploits, unauthorized marketplaces, account theft, payment fraud, refund abuse, harassment, spam, scams, phishing and malicious activity;
- to personalize user experience, such as language, region, tutorials, recommendations, difficulty, event availability, offers, rewards and notices;
- to conduct analytics, forecast server load, improve retention, balance game economy, evaluate event design and plan new features;
- to deliver, measure and optimize ads, including rewarded ads, cross-promotion, campaign attribution and non-personalized or personalized ads where permitted;
- to communicate with users about service notices, security, updates, support, disputes, events, rewards, policy changes and promotional information where permitted;
- to comply with laws, tax rules, accounting requirements, consumer protection rules, platform requirements, lawful requests and regulatory obligations;
- to establish, exercise or defend legal claims, enforce agreements, investigate violations and protect the rights, safety and property of users, the Company and third parties.
29. Detailed Sharing and Disclosure Controls
We do not sell your personal information for money. However, certain advertising or analytics disclosures may be treated as a sale, sharing or targeted advertising under some U.S. state laws. Where such laws apply, we provide opt-out rights as described in this Policy. We also require service providers and processors to handle information under appropriate confidentiality, security and purpose-limitation obligations where required by law.
When disclosing information to partners, we apply data minimization where practical. For example, a payment processor may need transaction identifiers and receipt data, but generally does not need gameplay chat content. An advertising attribution provider may need campaign identifiers and device signals, but generally does not need support ticket content. A customer support vendor may need account and issue details, but generally does not need full payment credentials.
30. Vendor Governance and SDK Review
Before integrating or materially changing third-party SDKs or vendors, the relevant product team should review the data collected, purposes, retention period, countries of processing, platform disclosures, user consent requirements and vendor documentation. The app store data safety forms, privacy labels and privacy policy should remain consistent with the actual SDK implementation.
For products distributed internationally, the product team should maintain an internal SDK register that includes SDK name, provider, function, data categories, identifiers used, whether data is shared, whether data is linked to identity, whether data is used for tracking, whether consent is required, countries of processing and vendor privacy policy. This public Policy uses category-based disclosures because provider lists may differ by product and region.
31. Marketing Communications
We may send marketing communications where permitted by law, including event notices, promotional offers, newsletters, pre-registration messages, reward reminders and cross-promotion. You may opt out of promotional emails by using unsubscribe instructions or contacting us. Push notifications can be disabled through device settings. Transactional, security, legal, account, purchase and service messages may still be sent when necessary.
For regions requiring opt-in consent for marketing messages, we will request consent where required. If you withdraw marketing consent, we may retain a suppression record to avoid sending further marketing messages to the relevant contact address.
32. Breach and Security Incident Notification
If we become aware of a personal information security incident that requires notice under applicable law, we will take steps to investigate, mitigate and notify affected users, regulators or other parties as required. Notice may include the nature of the incident, categories of information affected, likely consequences, measures taken, recommended protective steps and contact information, to the extent required and appropriate.
We may delay notice where permitted by law, such as when law enforcement determines that immediate notice would impede an investigation or where we need time to determine scope and affected users.
33. Identity Verification for Rights Requests
To protect account security, we may verify your identity before responding to access, deletion, correction, portability, opt-out, appeal or other rights requests. Verification may require account identifiers, email confirmation, transaction information, platform identifiers, support history or other reasonable information. We will use verification information only for processing the request, security, fraud prevention and recordkeeping.
If an authorized agent submits a request on your behalf, we may require evidence of authorization and may ask you to verify your identity directly unless prohibited by law. We may deny requests that are fraudulent, excessive, unverifiable, unlawful, technically impossible or harmful to the rights and freedoms of others.
34. Data Accuracy and User Responsibility
You are responsible for keeping account information accurate and for avoiding disclosure of personal information in public areas. Inaccurate account information may affect customer support, account recovery, purchases, event rewards, legal notices and identity verification. We may correct or delete inaccurate information where appropriate and where verification is possible.
35. Data Portability
Where required by law, you may request a portable copy of certain personal information that you provided to us. The scope and format of portability may be limited by technical feasibility, security, intellectual property rights, rights of other users, trade secrets, anti-cheat systems, server architecture and legal exceptions. We are not required to provide proprietary algorithms, confidential security logic or information about other users.
36. Public Disclosures and Leaderboards
Some features are designed to display information to other users, such as display names, avatars, guild names, rankings, scores, achievements, character data, battle records, event results and public chat. Information made public through the Services may remain visible for a period of time and may be captured by other users. If you request deletion, we may remove or anonymize public information where reasonably possible, but some information may remain in archival logs, cached copies, screenshots, backup copies, moderation records or records maintained by third parties.
37. Relationship With Platform Privacy Controls
Platform-level privacy controls do not always delete information already processed by us or our partners. For example, resetting or deleting an advertising identifier may limit future advertising identifier use but may not automatically delete purchase records, support tickets, security logs or information we are required to retain. Similarly, uninstalling the app may stop future collection from that device but does not automatically delete server-side account data. To request account or data deletion, use available in-app tools or contact us.
38. No Requirement to Provide All Information
You may choose not to provide certain information. However, if information is necessary to provide a feature, process a purchase, verify account ownership, comply with law, detect fraud or maintain security, we may be unable to provide the relevant feature or support request without it. Optional information will be identified as optional where practical.
40. Additional Transparency Table
The following table provides additional transparency for common mobile game operations. It is intentionally broad because each product may integrate different features, SDKs, platforms and regional configurations.
| Operation | Data Used | Reason | User Impact |
|---|---|---|---|
| Account login | Account ID, login token, linked platform ID, IP address, device and session data. | Authenticate the user, maintain session security and prevent unauthorized access. | Without this processing, you may not be able to access online progress or account features. |
| Server-side progress saving | Gameplay progress, inventory, virtual currency, characters, achievements, event participation and timestamps. | Maintain game state, synchronize gameplay, prevent data loss and support customer service. | Progress may be unavailable if account data is deleted or cannot be linked to your account. |
| Reward distribution | Account ID, event ID, eligibility, completion records, purchase state and fraud indicators. | Confirm eligibility, prevent duplicate rewards, correct errors and deliver benefits. | Rewards may be delayed, revoked or adjusted if eligibility cannot be verified. |
| Customer support | Contact details, support content, screenshots, logs, transaction records and device diagnostics. | Understand and resolve support requests, verify account ownership and prevent fraud. | Support may be limited if information required to verify the request is unavailable. |
| Moderation | Reports, messages, names, profile content, logs, account history and enforcement records. | Maintain community safety, investigate abuse and enforce rules. | Content or accounts may be restricted if violations are confirmed or strongly suspected. |
| Security investigation | IP address, device signals, account activity, purchase behavior, server logs and risk indicators. | Detect account theft, cheating, fraud, exploits and security incidents. | Additional verification or temporary restrictions may be applied to protect the account or Services. |
| Advertising measurement | Install source, campaign identifier, advertising ID where permitted, app events and approximate region. | Measure campaign performance, prevent ad fraud and evaluate marketing effectiveness. | You may opt out of personalized advertising or certain sharing where required by law. |
| Product analytics | Session data, feature interactions, progression, event participation, crash logs and device information. | Improve stability, balance gameplay, design events and identify technical problems. | Analytics helps improve the Services but may be limited where consent is required and not granted. |
41. Categories of Service Providers and Entrusted Processing
We may entrust processing to vendors that perform services for us. These vendors may process personal information only as necessary for the services they provide, subject to applicable legal and contractual restrictions. Depending on the product, entrusted processing may include:
| Entrusted Function | Processing Details | Retention or Deletion Principle |
|---|---|---|
| Cloud hosting | Hosting databases, game servers, content delivery, backups, security logs and service infrastructure. | Retained according to service operation, backup cycles, legal obligations and deletion requests. |
| Customer support tools | Managing tickets, support emails, attachments, support history and response workflows. | Retained for issue resolution, quality control, dispute prevention and legal compliance. |
| Analytics tools | Processing in-app events, crash data, performance data and product metrics. | Retained according to measurement needs and vendor retention settings. |
| Advertising mediation and ad networks | Serving ads, measuring impressions, clicks, reward completion and ad revenue. | Retained according to ad measurement, fraud prevention and legal requirements. |
| Attribution providers | Connecting ad interactions to installs or in-app events for campaign reporting. | Retained according to campaign reconciliation and fraud prevention periods. |
| Payment and receipt validation | Validating purchases, receipts, subscriptions, refunds, chargebacks and order status. | Retained for tax, accounting, support, platform reconciliation and fraud prevention. |
| Security and anti-fraud tools | Detecting abnormal behavior, account theft, cheating, exploits, bots and payment abuse. | Retained for security, repeat-offender detection, investigations and enforcement defense. |
42. Consent Records
Where we rely on consent, we may store records of the consent choice, time, region, interface version, device or account identifier, consent string, withdrawal status and related technical information. These records help us prove compliance, honor your choices and prevent repeated requests where not necessary.
Withdrawing consent does not affect processing that occurred before withdrawal, and it does not prevent processing based on other legal bases such as contract, legal obligation or legitimate interests where those bases are available.
43. Sensitive Personal Information and Special Categories
We do not intentionally use sensitive personal information to infer characteristics such as race, religion, health, political opinions, union membership or sexual orientation. If user content, support submissions or community communications reveal sensitive information, we process it only as necessary for the relevant feature, safety, support, moderation, legal compliance or deletion request.
Where laws require special handling of sensitive personal information, we will provide required notices, obtain consent where required and limit use to permitted purposes. For California users, we do not use sensitive personal information for purposes that would require a right to limit unless such right is provided.
44. Retention After Account Deletion
After account deletion, some information may remain where necessary or permitted, including transaction records for accounting, purchase and tax requirements; security and fraud records for protecting the Services; banned-account records for preventing evasion; legal records for disputes; anonymized analytics; and backup copies until overwritten. We will not use retained information for new marketing after deletion unless you separately provide consent or create a new account.
45. Contact Channels and Expected Response
When you contact us at wanghf0423@gmail.com, include the product, account identifier, platform, region, request type and enough information to verify and process the request. Do not send passwords or payment card numbers. We aim to respond within a reasonable period and within legally required timelines. Complex requests may require additional time where permitted by law.
46. Contact Information
For privacy questions, requests, complaints, account deletion, data deletion or questions about third-party information collection, contact us at:
Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.
Email: wanghf0423@gmail.com
개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 이용자가 당사의 모바일 게임, 웹사이트, 온라인 서비스, 고객지원, 커뮤니티 기능, 이벤트, 광고 기능 및 관련 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)에 접속하거나 이를 이용할 때 Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.(이하 “회사”, “당사”)가 개인정보를 수집, 이용, 공개, 저장, 이전 및 보호하는 방법을 설명합니다.
본 방침은 전 세계적으로 적용되는 기본 기준으로 마련되었습니다. 일부 국가 또는 지역에서는 추가적인 개인정보 보호 권리를 제공합니다. 현지의 강행 규정이 이용자에게 더 높은 수준의 보호를 제공하는 경우 해당 규정이 적용됩니다. 특정 제품에 관한 고지, 플랫폼 안내, 동의 화면 또는 지역별 부속 문서는 특정 앱, 기능, 스토어, 이벤트, 캠페인 또는 지역에 관한 추가 정보를 제공할 수 있습니다.
목차
- 회사 정보 및 연락 방법
- 본 방침의 적용 범위
- 수집할 수 있는 개인정보
- 개인정보의 수집 출처
- 처리 목적 및 법적 근거
- 광고, 분석, 어트리뷰션 및 추적 선택권
- 제3자 SDK, 서비스 제공업체 및 파트너
- 결제 및 앱 스토어 구매
- 커뮤니티, 소셜 기능 및 이용자 생성 콘텐츠
- 부정행위 방지, 사기 방지 및 플랫폼 무결성
- 쿠키 및 유사 기술
- 개인정보 공개 방법
- 국외 이전
- 개인정보 보유 기간
- 보안 조치
- 아동 및 미성년자
- 이용자의 통제 및 개인정보 선택권
- 지역별 개인정보 보호 권리
- 캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 고지
- 대한민국 개인정보 보호 고지
- 자동화된 처리 및 프로파일링
- 계정 삭제 및 개인정보 삭제
- 본 방침의 변경
- 연락처 정보
1. 회사 정보 및 연락 방법
특정 제품에 관한 고지에서 다른 책임 주체를 명시하지 않는 한, 본 방침에 설명된 처리에 책임을 지는 개인정보 처리자 또는 사업자는 Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.입니다. 개인정보 보호 관련 문의, 권리 행사 요청, 삭제 요청, 보안 신고 또는 제3자의 정보 수집에 관한 문의는 wanghf0423@gmail.com으로 연락할 수 있습니다.
이용자가 당사에 연락하는 경우 당사는 본인 확인, 계정 확인, 요청 내용 파악 및 무단 접근으로부터 계정 보호를 위해 합리적으로 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 확인 및 답변에 합리적으로 필요한 범위를 초과하는 정보를 요구하지 않습니다.
2. 본 방침의 적용 범위
본 방침은 게임 클라이언트, 공식 웹사이트, 웹 이벤트, 계정 시스템, 고객지원, 당사가 운영하는 커뮤니티 페이지, 뉴스레터, 설문조사, 프로모션 캠페인, 인앱 이벤트, 분석 도구, 광고 측정, 사기 방지, 부정행위 방지, 충돌 보고 및 기타 서비스 기능을 포함하여 서비스와 관련하여 처리되는 개인정보에 적용됩니다.
본 방침은 자체 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 처리하는 제3자 웹사이트, 앱 스토어, 결제 처리업체, 소셜 네트워크, 광고 네트워크, 기기 제조업체 또는 플랫폼 운영자에게는 적용되지 않습니다. 이용자가 제3자 로그인을 이용하거나, 플랫폼 스토어를 통해 구매하거나, 외부 링크를 클릭하거나, 제3자 커뮤니티 페이지와 상호작용하거나, 제3자 광고를 보는 경우 해당 제3자의 개인정보 처리 관행도 적용될 수 있습니다.
3. 수집할 수 있는 개인정보
아래 범주는 이용자가 사용하는 서비스, 기기 설정, 지역, 동의 선택 및 해당 제품에 실제로 통합된 기능에 따라 당사가 수집할 수 있는 정보의 유형을 설명합니다. 모든 제품에서 아래 항목을 전부 수집하는 것은 아닙니다.
| 범주 | 예시 | 일반적인 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 및 프로필 정보 | 계정 ID, 사용자 이름, 닉네임, 표시 이름, 아바타, 이메일 주소, 비밀번호 또는 비밀번호 해시, 연결된 계정 식별자, 필요한 경우 연령대 또는 생년월일, 지역, 언어 및 계정 설정. | 계정 생성, 로그인, 인증, 계정 복구, 프로필 표시, 이용자 지원, 보안, 연령 확인 및 서비스 운영. |
| 연락처 및 고객지원 정보 | 이메일 주소, 지원 티켓, 고객센터에 보낸 메시지, 불만 내용, 스크린샷, 이용자가 제출한 기기 진단 정보, 환불 또는 계정 복구 요청 및 관련 서신. | 요청 답변, 문제 해결, 조사, 분쟁 해결, 이용자 계정 보호 및 지원 품질 개선. |
| 기기 및 기술 정보 | IP 주소, 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 브라우저 유형, 네트워크 유형, 언어, 시간대, 기기 설정, 충돌 로그, 성능 로그, 앱 인스턴스 식별자 및 오류 보고서. | 서비스 제공, 호환성, 진단, 보안, 사기 방지, 부하 분산, 품질 보증 및 성능 최적화. |
| 식별자 | 이용 가능하고 허용되는 경우 IDFA 또는 Android Advertising ID와 같은 광고 식별자, 공급업체 ID, 앱 인스턴스 ID, 설치 ID, 플랫폼 ID, 쿠키 ID, 당사 시스템이 생성한 기기 ID 및 유사 식별자. | 분석, 어트리뷰션, 광고 측정, 사기 방지, 노출 빈도 제한, 서비스 보안, 계정 연결 및 이용자의 선택에 따른 개인 맞춤형 또는 비개인 맞춤형 광고. |
| 게임 플레이 및 이용 데이터 | 로그인 시간, 세션 길이, 레벨 진행도, 게임 모드, 캐릭터 진행도, 인벤토리, 가상화폐 잔액, 게임 내 이벤트, 매치 기록, 전투 데이터, 보상, 임무, 업적, 자원 소비 및 기능 상호작용. | 게임 기능 운영, 진행도 저장, 게임 밸런스 조정, 분석, 버그 수정, 부정행위 방지, 지원, 이벤트 보상, 순위 및 제품 개선. |
| 거래 및 구매 정보 | 구매한 상품, 주문 번호, 스토어 거래 ID, 구매 시간, 가격, 통화, 국가 또는 지역, 환불 상태, 영수증 검증 데이터 및 필요한 경우 세금 또는 청구서 정보. | 구매 처리, 디지털 콘텐츠 제공, 사기 방지, 고객지원, 회계, 세무 준수, 환불 처리 및 플랫폼 대사. |
| 결제 정보 | 앱 스토어 또는 제3자 결제 처리업체가 구매를 처리하는 경우 당사는 일반적으로 전체 결제카드 번호를 수령하지 않습니다. 당사는 결제 상태, 영수증 토큰, 거래 식별자, 결제 지역 또는 사기 위험 지표를 수령할 수 있습니다. | 결제 확인, 주문 이행, 사기 방지, 지불거절 처리, 구매 문제 대응 및 법적 요구사항 준수. |
| 광고 및 어트리뷰션 데이터 | 설치 출처, 캠페인 ID, 광고 클릭 또는 노출 데이터, 어트리뷰션 식별자, 전환 이벤트, 기기 및 앱 신호, 참여 이벤트 및 IP 주소에서 추정한 대략적 위치. | 광고 효과 측정, 광고 사기 방지, 캠페인 최적화, 반복 광고 제한, 광고 파트너 보고 및 허용되는 경우 개인 맞춤형 또는 문맥 기반 광고 지원. |
| 대략적 위치 | IP 주소, 플랫폼 계정 지역, 스토어 지역 또는 기기 설정에서 추정한 국가, 지역, 도시 수준의 위치 또는 시간대. 특정 제품 기능이 이를 명시적으로 요청하고 이용자가 권한을 부여하지 않는 한 정밀 GPS 위치는 수집하지 않습니다. | 현지화, 언어 선택, 사기 방지, 지역 규정 준수, 서버 선택, 분석, 세금, 법적 요구사항 및 지역별 서비스 제공 여부. |
| 커뮤니케이션 및 커뮤니티 콘텐츠 | 당사에 보낸 메시지, 설문 응답, 포럼 게시물, 채팅 내용, 길드 또는 클랜명, 사용자 이름, 신고, 운영 기록 및 이용자가 공개하거나 다른 이용자와 공유하기로 선택한 콘텐츠. | 커뮤니티 기능, 운영 및 검토, 안전, 규칙 집행, 악용 방지, 분쟁 해결, 지원 및 이용자 간 기능. |
| 보안, 부정행위 방지 및 무결성 정보 | 로그인 기록, 의심 활동 신호, 기기 무결성 신호, 비정상적인 게임 패턴, 신고, 제재, 이용 정지 이력, 알려진 치트 서명, 취약점 악용 지표 및 계정 탈취 지표. | 서비스 보호, 부정행위 탐지, 규칙 집행, 사기 방지, 악용 조사 및 공정한 게임 환경 유지. |
| 프로모션, 이벤트 및 설문조사 | 이벤트 참여, 자격 정보, 경품 제공 정보, 설문 응답, 선호 정보, 캠페인 상호작용 및 이용자가 선택적으로 제공하는 인구통계 정보. | 이벤트 운영, 경품 지급, 자격 확인, 캠페인 성과 측정, 제품 개선 및 프로모션 규칙 준수. |
| 추론 정보 | 게임 활동, 구매 행동, 기기 정보, 광고 참여, 언어, 지역 또는 기능 이용을 바탕으로 생성한 세그먼트 또는 예측. | 개인화, 분석, 밸런스 조정, 마케팅 측정, 이용자 지원 우선순위 설정, 사기 탐지 및 제품 개선. |
4. 개인정보의 수집 출처
당사는 다음 출처로부터 정보를 수집합니다.
- 이용자가 직접 제공하는 정보. 이용자는 계정을 생성하거나, 고객지원에 연락하거나, 이벤트에 참여하거나, 양식을 제출하거나, 콘텐츠를 게시하거나, 삭제를 요청하거나, 악용을 신고하거나, 기타 방식으로 당사와 소통할 때 정보를 제공합니다.
- 이용자의 기기 및 서비스 이용. 이용자가 서비스를 설치, 실행, 업데이트 또는 이용할 때 당사는 기술, 진단, 게임 플레이, 보안 및 이용 정보를 자동으로 수집합니다.
- 플랫폼 운영자. 앱 스토어, 콘솔 플랫폼, 소셜 로그인 제공업체 및 결제 처리업체는 서비스 운영에 필요한 거래 상태, 계정 식별자, 플랫폼 ID, 스토어 지역 또는 기타 정보를 제공할 수 있습니다.
- 제3자 서비스 제공업체. 분석 제공업체, 광고 파트너, 어트리뷰션 제공업체, 고객지원 도구, 충돌 보고 도구, 클라우드 호스팅 업체, 사기 방지 업체 및 기타 서비스 제공업체는 각자의 서비스 및 이용자의 선택에 따라 정보를 제공할 수 있습니다.
- 다른 이용자. 다른 이용자는 이용자를 초대하거나, 상호작용하거나, 행위를 신고하거나, 지원 티켓을 제출하거나, 커뮤니티 기능에 참여할 때 이용자에 관한 정보를 제공할 수 있습니다.
- 공개 출처. 당사는 공식 커뮤니티 페이지의 공개 게시물, 공개 게임 프로필 또는 공개 순위표 항목 등 이용자가 공개한 정보를 처리할 수 있습니다.
5. 처리 목적 및 법적 근거
GDPR 또는 유사한 법령에 따라 법적 근거가 요구되는 경우 당사는 계약 이행, 정당한 이익, 동의, 법적 의무 준수, 중대한 이익 보호 또는 법적 청구의 제기·행사·방어 중 하나 이상의 근거에 의존합니다. 동의가 필요한 경우 이용자는 본 방침 또는 관련 동의 화면에 설명된 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다.
| 목적 | 처리 예시 | 가능한 법적 근거 |
|---|---|---|
| 서비스 제공 및 운영 | 계정 생성, 이용자 인증, 진행도 저장, 게임 플레이 제공, 서버 운영, 이벤트 제공, 순위표 유지 및 가상 아이템 제공. | 계약 이행, 정당한 이익. |
| 구매 처리 | 영수증 검증, 구매 콘텐츠 제공, 지불거절 탐지, 필요한 경우 청구서 제공 및 구매 지원 요청 대응. | 계약 이행, 법적 의무, 정당한 이익. |
| 안전 및 무결성 유지 | 부정행위, 봇, 사기, 계정 탈취, 괴롭힘, 악용 및 무단 접근 방지, 규칙 집행, 신고 조사. | 정당한 이익, 계약 이행, 법적 의무. |
| 고객지원 | 지원 티켓 대응, 계정 소유권 확인, 버그 해결, 이의 제기 처리 및 기술 지원 제공. | 계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무. |
| 분석 및 개선 | 충돌, 성능, 게임 밸런스, 이벤트 설계, 유지율, 기능 이용 및 이용자 경험 분석. | 정당한 이익, 필요한 경우 동의. |
| 광고 및 마케팅 | 캠페인 측정, 설치 어트리뷰션, 문맥 기반 광고 표시, 허용되는 경우 광고 개인화, 빈도 관리 및 광고 사기 방지. | 필요한 경우 동의, 허용되는 범위의 제한적인 비개인 맞춤형 측정에 대한 정당한 이익. |
| 커뮤니케이션 | 서비스 고지, 보안 알림, 지원 답변, 업데이트 고지, 허용되는 경우 프로모션 메시지 및 이벤트 알림 발송. | 계약 이행, 정당한 이익, 필요한 경우 동의. |
| 법률 및 규정 준수 | 플랫폼 규칙, 세금, 회계, 소비자 보호, 연령 규정, 개인정보 보호 의무, 적법한 요청 및 분쟁 해결 준수. | 법적 의무, 정당한 이익. |
6. 광고, 분석, 어트리뷰션 및 추적 선택권
서비스에는 광고, 분석 및 어트리뷰션 기술이 포함될 수 있습니다. 이러한 기술은 광고가 설치로 이어졌는지 파악하고, 광고 사기를 방지하며, 성과를 측정하고, 제품을 개선하고, 관련성 있는 광고를 표시하고, 반복 광고를 제한하며, 무료 플레이 또는 광고 지원 기능을 운영하는 데 사용됩니다.
제품 및 지역에 따라 광고는 문맥 기반, 비개인 맞춤형 또는 개인 맞춤형일 수 있습니다. 개인 맞춤형 광고에는 식별자, 기기 정보, 대략적 위치, 이용 데이터 또는 추정 관심사가 사용될 수 있습니다. 법률 또는 플랫폼 정책상 필요한 경우 당사는 동의를 요청합니다.
6.1 iOS 및 앱 추적 투명성
Apple 플랫폼에서 서비스가 Apple이 정의한 추적을 수행하는 경우, 앱은 기기의 광고 식별자에 접근하거나 다른 회사가 소유한 앱 및 웹사이트 전반에서 이용자를 추적하기 전에 Apple의 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 프레임워크를 통해 권한을 요청할 수 있습니다. 이용자가 권한을 거부하면 해당 식별자를 추적 목적으로 사용할 수 없으며, 당사는 안내 화면에 설명된 앱 간 추적에 이를 사용하지 않습니다.
6.2 Android 광고 ID
Android에서는 허용되는 경우 광고 및 측정을 위해 광고 식별자가 사용될 수 있습니다. 이용자는 기기 설정에서 Android 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다. 광고 ID를 삭제하면 광고 목적으로 더 이상 사용할 수 없을 수 있으나, 다른 앱별 설정은 계속 광고 및 측정에 영향을 줄 수 있습니다.
6.3 EEA, 영국 및 유사한 동의 지역
필요한 경우 당사 또는 파트너는 개인 맞춤형 광고, 분석 쿠키 또는 유사 기술에 대한 동의 화면을 제공할 수 있습니다. 이용자는 동의, 거부, 철회 또는 선택 변경을 할 수 있습니다. 유효한 동의가 필요한 비필수 광고 또는 분석은 해당 동의를 받지 않은 경우 사용하지 않습니다.
6.4 캘리포니아 및 타겟 광고 선택권
일부 광고 관련 공개는 특정 미국 주 개인정보 보호법에 따라 개인정보의 “판매” 또는 “공유”, 혹은 타겟 광고를 위한 처리로 간주될 수 있습니다. 해당되는 경우 이용자는 개인정보 선택 페이지, 인앱 설정, 기기 광고 설정, 플랫폼 개인정보 보호 기능을 이용하거나 당사에 연락하여 옵트아웃할 수 있습니다. 당사는 해당되는 경우 법률상 요구되는 옵트아웃 선호 신호도 고려합니다.
6.5 대한민국 광고 및 동의 선택권
대한민국 이용자의 경우 특정 처리, 국외 이전, 마케팅 메시지 또는 행태정보 기반 광고에 별도 동의가 필요한 경우 당사는 해당되는 고지 또는 설정을 통해 동의를 요청합니다. 이용자는 본인 확인 및 법적 제한을 전제로 인앱 설정, 기기 설정, 고객지원 또는 본 방침의 연락 방법을 통해 동의를 철회할 수 있습니다.
7. 제3자 SDK, 서비스 제공업체 및 파트너
당사는 서비스 운영 및 개선을 위해 제3자 SDK 또는 서비스를 통합할 수 있습니다. 실제 제공업체는 제품, 플랫폼, 지역 및 빌드 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 제품에 대해 확인되지 않은 제공업체 이름은 본 방침에 기재하지 않습니다. 출시 전 해당 제품의 실제 SDK 목록과 앱 스토어 데이터 안전성 신고 내용을 대조하여 확인해야 합니다.
| 서비스 범주 | 기능 예시 | 처리될 수 있는 데이터 |
|---|---|---|
| 클라우드 호스팅 및 인프라 | 서버 호스팅, 데이터베이스 저장, 콘텐츠 전송, 보안, 백업 및 부하 분산. | 계정 ID, 게임 플레이 데이터, IP 주소, 로그, 서버 지역, 지원 정보. |
| 분석 및 제품 측정 | 이벤트 분석, 유지율 분석, 충돌률 측정, 퍼널 분석 및 기능 테스트. | 앱 이벤트, 기기 정보, 세션 데이터, 설치 ID, 대략적 지역. |
| 충돌 보고 및 진단 | 오류 탐지, 스택 추적, 앱 성능, 기기 호환성 및 버그 해결. | 충돌 로그, 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 진단 식별자. |
| 어트리뷰션 및 마케팅 측정 | 설치 어트리뷰션, 캠페인 보고, 전환 측정 및 광고 사기 방지. | 허용되는 경우 광고 ID, 캠페인 ID, 기기 데이터, IP 주소, 전환 이벤트. |
| 광고 네트워크 및 미디에이션 | 광고 제공, 광고 미디에이션, 보상형 광고, 노출 빈도 제한 및 광고 측정. | 허용되는 경우 광고 ID, 기기 정보, 광고 이벤트, 대략적 위치, 동의 상태. |
| 결제 처리업체 및 플랫폼 스토어 | 구매 처리, 영수증 검증, 환불, 지불거절 처리 및 세금 기록. | 거래 ID, 구매 기록, 스토어 계정 식별자, 가격, 통화, 국가 또는 지역. |
| 고객지원 및 커뮤니티 도구 | 티켓 관리, 이용자 신고, 운영 및 검토, 설문조사 및 커뮤니케이션. | 이메일, 지원 내용, 계정 ID, 스크린샷, 로그, 운영 기록. |
| 사기 방지 및 보안 업체 | 계정 보호, 봇 탐지, 취약점 악용 방지, 악용 탐지 및 무결성 검사. | 보안 로그, 기기 무결성 신호, 게임 플레이 이상, IP 주소, 계정 활동. |
제3자는 당사의 지시에 따라 처리하는 서비스 제공업체로서 또는 자체 방침에 따른 독립적인 개인정보 처리자/사업자로서 정보를 처리할 수 있습니다. 법률 및 계약상 요구되는 경우 당사는 서비스 제공업체가 정보를 보호하고 허용된 목적에 한하여 사용하도록 요구합니다.
8. 결제 및 앱 스토어 구매
앱 스토어 또는 제3자 결제 처리업체를 통한 구매는 일반적으로 해당 플랫폼이 처리합니다. 당사는 구매 확인, 디지털 콘텐츠 제공, 사기 방지, 지원 제공, 회계 기록 유지 및 법적 의무 준수에 필요한 제한된 구매 관련 정보를 수령합니다. 당사는 일반적으로 플랫폼 스토어로부터 전체 신용카드 번호 또는 완전한 결제 자격증명을 수령하지 않습니다.
환불, 지불거절, 결제 분쟁 및 구매 제한에는 관련 앱 스토어, 결제 처리업체, 플랫폼 규칙 및 적용 법률이 적용될 수 있습니다. 플랫폼이 구매를 취소하는 경우 법률상 금지되지 않는 한 당사는 관련 가상화폐, 아이템, 혜택 또는 이용 권한을 계정에서 회수할 수 있습니다.
9. 커뮤니티, 소셜 기능 및 이용자 생성 콘텐츠
이용자가 채팅, 길드, 친구 시스템, 공개 프로필, 순위, 포럼, 고객지원 첨부파일, 소셜 공유, 사용자 이름, 아바타 또는 유사 기능을 이용하는 경우 기능에 따라 일부 정보가 다른 이용자 또는 일반 대중에게 공개될 수 있습니다. 공개된 정보는 다른 사람이 복사, 저장 또는 재공유할 수 있으며, 당사는 이용자가 공개하기로 선택한 정보를 다른 이용자가 사용하는 방식을 통제할 수 없습니다.
당사는 커뮤니티 기능 운영, 규칙 집행, 이용자 보호, 신고 조사, 사기 방지, 법률 준수 또는 법적 청구 방어에 필요한 경우 이용자 생성 콘텐츠를 검토, 기록, 삭제, 제한 또는 공개할 수 있습니다. 비공개 메시지는 적용 법률에 따라 보안, 운영 및 검토, 악용 방지, 이용자 신고, 기술적 전송 및 법률 준수 목적으로 처리될 수 있습니다.
10. 부정행위 방지, 사기 방지 및 플랫폼 무결성
공정한 플레이는 온라인 게임과 디지털 서비스에서 중요합니다. 당사는 부정행위, 봇, 취약점 악용, 자동화, 환불 악용, 계정 탈취, 사기, 괴롭힘, 무단 거래시장 활동 및 기타 위반을 탐지하기 위해 계정 데이터, 게임 플레이 데이터, 기기 신호, 보안 로그, 네트워크 정보, 구매 이력, 이용자 신고 및 의심 활동 지표를 처리할 수 있습니다.
부정행위 및 사기 방지 처리는 자동화되거나 반자동화된 검토를 포함할 수 있습니다. 당사가 의심 활동이 발생했다고 합리적으로 판단하는 경우 계정을 정지하고, 기능을 제한하고, 부정하게 취득한 아이템을 회수하고, 거래를 취소하고, 기기를 차단하거나 추가 확인을 요구할 수 있습니다. 집행 조치가 잘못 적용되었다고 판단하는 경우 고객지원에 문의할 수 있습니다.
11. 쿠키 및 유사 기술
당사와 파트너는 웹사이트 운영, 환경설정 기억, 세션 인증, 보안 제공, 성능 측정, 광고 제공, 분석 수행 및 캠페인 효과 파악을 위해 쿠키, 로컬 저장소, 픽셀, SDK, 태그, 기기 식별자, 앱 인스턴스 식별자 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
| 기술 유형 | 목적 | 선택권 |
|---|---|---|
| 필수 기술 | 로그인, 보안, 사기 방지, 부하 분산, 계정 관리 및 기본적인 웹사이트 운영. | 핵심 서비스 기능에 필요합니다. |
| 환경설정 기술 | 언어, 지역, 화면 설정, 저장된 선택사항 및 동의 상태. | 이용 가능한 경우 브라우저 또는 앱 설정에서 관리할 수 있습니다. |
| 분석 기술 | 이용 측정, 충돌 분석, 제품 개선 및 성능 모니터링. | 지역 및 기술에 따라 동의 또는 옵트아웃이 제공될 수 있습니다. |
| 광고 기술 | 광고 측정, 어트리뷰션, 개인화, 사기 방지 및 노출 빈도 제한. | 기기 설정, 동의 도구, 개인정보 선택권 및 플랫폼 제어 기능이 적용될 수 있습니다. |
브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 특정 기술을 비활성화하면 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
12. 개인정보 공개 방법
당사는 아래와 같이 개인정보를 공개할 수 있습니다.
- 서비스 제공업체. 호스팅, 분석, 충돌 보고, 고객지원, 운영 및 검토, 결제, 광고, 어트리뷰션, 사기 방지, 보안 및 기타 서비스 제공을 지원하는 업체.
- 플랫폼 운영자. 플랫폼 기능 제공, 구매 검증 및 플랫폼 규칙 준수를 위해 필요한 앱 스토어, 결제 처리업체, 소셜 로그인 제공업체, 콘솔 플랫폼 및 기기 플랫폼.
- 광고 및 측정 파트너. 이용자의 선택 및 적용 법률에 따라 캠페인을 측정하고, 광고를 제공하고, 미디에이션을 수행하고, 설치를 어트리뷰션하고, 광고 사기를 방지하거나 전환을 보고하는 파트너.
- 다른 이용자. 소셜 기능, 순위, 길드, 채팅, 프로필, 순위표 또는 멀티플레이 기능을 통해 이용자가 공개하거나 공유하기로 선택한 정보.
- 기업 거래. 당사가 합병, 인수, 자금조달, 조직개편, 파산, 자산 매각 또는 사업 양도에 관여하는 경우 적절한 보호조치를 전제로 해당 거래의 일부로 정보가 이전될 수 있습니다.
- 법률, 안전 및 집행. 법률 준수, 적법한 요청 대응, 권리 보호, 사기 조사, 계약 집행, 피해 방지, 이용자 보호 및 법적 청구 방어를 위해 정보를 공개할 수 있습니다.
- 이용자의 동의. 이용자의 지시, 요청 또는 동의에 따라 정보를 공개할 수 있습니다.
13. 국외 이전
서비스가 전 세계에 제공될 수 있으므로 이용자의 개인정보는 거주 국가 또는 지역 이외의 국가나 지역에서 처리될 수 있습니다. 해당 국가의 개인정보 보호법은 이용자의 관할지역 법률과 다를 수 있습니다. 당사는 계약상 보호조치, 기술적 조치, 공급업체 평가, 필요한 경우 동의, 데이터 최소화 및 적용 법률상 요구되는 기타 조치를 포함하여 국외 이전에 적절한 보호를 제공하기 위한 조치를 취합니다.
EEA, 영국 또는 스위스 이용자의 경우 적정성 결정, 표준계약조항, 동등한 이전 장치, 보충적 보호조치 또는 적용 법률이 허용하는 예외에 근거하여 이전할 수 있습니다. 대한민국 이용자의 경우 대한민국 법률상 적용 가능한 예외 또는 공개에 기반한 장치가 없는 한, 국외 이전에 필요한 고지를 제공하고 별도 동의가 요구되는 경우 이를 받습니다.
14. 개인정보 보유 기간
당사는 서비스 제공, 계정 기록 유지, 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 집행, 사기 방지, 보안 유지, 사업 연속성 지원 및 세금·회계·플랫폼 요구사항 준수를 포함하여 본 방침에 설명된 목적에 합리적으로 필요한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
| 데이터 유형 | 일반적인 보유 기준 |
|---|---|
| 계정 데이터 | 계정 존속 기간 및 복구, 보안, 법률, 지원 또는 분쟁 목적에 필요한 합리적인 추가 기간. |
| 게임 플레이 기록 | 게임 플레이, 순위, 이벤트, 지원, 부정행위 방지, 사기 방지 및 제품 분석 운영에 필요한 기간. |
| 구매 기록 | 세금, 회계, 환불, 사기 방지, 플랫폼 대사, 법적 청구 및 소비자 보호 의무에 필요한 기간. |
| 지원 티켓 | 문제 해결, 지원 이력 유지, 이용자 보호 및 법적 청구 방어에 필요한 기간. |
| 광고 및 분석 데이터 | 측정, 보고, 사기 방지, 캠페인 대사 및 법적 요구사항에 따른 제한된 기간. |
| 보안 및 집행 기록 | 서비스 보호, 악용 조사, 반복 위반 방지 및 집행 결정 방어에 필요한 기간. |
정보가 더 이상 필요하지 않은 경우 당사는 이를 삭제, 익명화, 집계하거나 활성 시스템에서 분리할 수 있습니다. 백업 사본은 백업 일정에 따라 삭제되기 전까지 제한된 기간 동안 남을 수 있습니다.
15. 보안 조치
당사는 무단 접근, 분실, 오용, 변경 및 공개로부터 개인정보를 보호하기 위해 설계된 관리적, 기술적 및 조직적 조치를 사용합니다. 이러한 조치에는 접근 통제, 전송 중 암호화, 직원 접근 제한, 로깅, 모니터링, 취약점 관리, 백업, 공급업체 통제, 내부 정책 및 사고 대응 절차가 포함될 수 있습니다.
어떠한 전송 또는 저장 방식도 완전히 안전하지는 않습니다. 이용자는 로그인 자격증명의 기밀 유지, 강력한 비밀번호 사용, 기기 보호 및 의심되는 무단 접근의 신속한 통지에 책임이 있습니다.
16. 아동 및 미성년자
관련 제품이 아동을 위해 특별히 설계되고 필요한 고지와 동의를 제공하는 경우를 제외하고, 서비스는 적용 법률이 허용하는 최소 연령 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 최소 연령 기준은 지역에 따라 다릅니다. 이용자의 지역에서 개인정보 처리 또는 온라인 서비스 이용에 동의할 수 있는 연령 미만인 경우 적절한 부모 또는 법정대리인의 동의와 감독을 받아서만 서비스를 이용해야 합니다.
당사는 법률상 금지된 방식으로 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 필요한 동의 없이 아동이 개인정보를 제공한 사실을 알게 되는 경우 당사는 해당 정보를 삭제하거나 제한하기 위한 합리적인 조치를 취합니다. 부모 또는 법정대리인은 아동 정보의 확인 또는 삭제를 요청하기 위해 당사에 연락할 수 있습니다.
17. 이용자의 통제 및 개인정보 선택권
- 계정 설정. 이용자는 앱 또는 플랫폼 설정에서 프로필 정보를 업데이트하고, 계정을 연결 또는 연결 해제하고, 알림을 조정하고, 언어 설정을 변경하거나 개인정보 보호 옵션을 관리할 수 있습니다.
- 기기 권한. 해당되는 경우 기기 설정에서 알림, 사진, 카메라, 마이크, 저장공간 또는 추적과 같은 권한을 관리할 수 있습니다.
- 광고 선택권. 이용자는 기기 설정, 플랫폼 설정 또는 당사나 파트너가 제공하는 개인정보 선택 기능을 통해 IDFA, Android 광고 ID, 광고 개인화, ATT 권한, 쿠키 선택 및 지역별 옵트아웃을 관리할 수 있습니다.
- 이메일 및 푸시 메시지. 이용 가능한 경우 프로모션 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 필요한 경우 서비스, 보안, 계정 및 거래 관련 메시지는 계속 발송될 수 있습니다.
- 계정 삭제. 이용자는 제공되는 인앱 도구를 이용하거나 당사에 연락하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 일부 기록은 법률상 요구되거나 허용되는 경우 보유될 수 있습니다.
- 커뮤니티 설정. 제품에 따라 이용자 차단, 악용 신고, 친구 설정 조정 또는 특정 프로필 공개 범위 제한 기능을 이용할 수 있습니다.
18. 지역별 개인정보 보호 권리
이용자의 위치에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리 반대 또는 사본 제공을 요청하고, 동의를 철회하고, 특정 처리에 대해 옵트아웃하고, 결정에 이의를 제기하고, 감독기관에 민원을 제기하거나, 권한 있는 대리인을 지정할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리는 법률, 본인 확인 요건, 보안 필요성, 법적 의무, 공익, 타인의 권리, 사기 방지 또는 기술적 제한에 따라 제한될 수 있습니다.
18.1 EEA, 영국 및 스위스
EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 경우 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동권 및 처리 반대를 요청하고, 동의에 근거한 처리에 대해 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다. 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리도 있을 수 있습니다. 당사는 적용 법률상 요구되는 기간 내에 답변합니다.
18.2 대한민국
대한민국에 거주하는 경우 적용되는 개인정보 보호법에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 국외 이전, 마케팅 또는 특정 광고 처리에 별도 동의가 필요한 경우 당사는 해당되는 고지를 제공하고 동의를 받습니다. 이용자는 권리 행사 또는 서비스 제공업체에 위탁된 처리에 관한 문의를 위해 당사에 연락할 수 있습니다.
18.3 캘리포니아 및 기타 미국 주
캘리포니아 및 일부 미국 주의 주민은 개인정보를 알거나 열람할 권리, 삭제 요청, 부정확한 정보의 정정, 이동 가능한 사본 수령, 판매 또는 공유에 대한 옵트아웃, 타겟 광고에 대한 옵트아웃, 해당되는 경우 민감한 개인정보 이용 제한 및 개인정보 보호 권리 행사로 인한 차별을 받지 않을 권리를 가질 수 있습니다. 당사는 법률상 요구되는 바에 따라 요청을 확인하고, 필요한 경우 이의 제기 권리를 제공합니다.
18.4 기타 관할지역
브라질, 일본, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 싱가포르 및 기타 관할지역의 주민은 적용 법률에 따라 추가 권리를 가질 수 있습니다. 당사는 해당 요청에 적용되는 법률에 따라 유효한 요청에 대응합니다.
19. 캘리포니아 및 기타 미국 주 개인정보 보호 고지
다음 고지는 캘리포니아 및 유사한 개인정보 보호법이 있는 기타 미국 주의 주민에게 제공됩니다. “판매”, “공유”, “타겟 광고”, “민감한 개인정보”, “사업 목적” 및 “서비스 제공업체” 등의 용어는 적용 법률에서 정한 의미를 가집니다.
| 수집 범주 | 예시 | 사업 목적으로 공개되는지 여부 | 판매 또는 공유 / 타겟 광고 |
|---|---|---|---|
| 식별자 | 이메일, 계정 ID, 기기 식별자, 광고 ID, IP 주소. | 예. 서비스 제공업체, 플랫폼 및 보안 업체에 공개. | 허용되고 이용자가 옵트아웃하지 않은 경우 광고 또는 어트리뷰션 파트너와 공유될 수 있음. |
| 상업 정보 | 구매 이력, 가상 아이템 거래, 환불 이력. | 예. 결제 처리업체, 앱 스토어, 지원 업체 및 사기 방지 업체에 공개. | 금전적 대가로 판매하지 않으며, 허용되는 경우 측정에 사용될 수 있음. |
| 인터넷 또는 네트워크 활동 | 앱 이용, 게임 플레이 이벤트, 로그, 광고 상호작용, 진단 정보. | 예. 분석, 인프라, 광고, 지원 및 보안 업체에 공개. | 허용되는 경우 타겟 광고 또는 측정을 위해 공유될 수 있음. |
| 지리적 위치 | IP, 지역, 스토어 국가 또는 시간대에서 추정한 대략적 위치. | 예. 인프라, 분석, 광고 및 사기 방지 업체에 공개. | 허용되는 경우 지역별 광고 또는 측정에 사용될 수 있음. |
| 음성, 영상 또는 유사 정보 | 이용자가 지원을 위해 제출한 스크린샷, 이미지 또는 녹화물, 업로드한 아바타 또는 콘텐츠. | 예. 지원, 운영 및 검토, 보안 또는 저장 업체에 공개. | 금전적 대가로 판매하지 않음. |
| 추론 정보 | 활동, 구매 또는 광고 참여를 기반으로 한 세그먼트나 예측. | 예. 분석, 마케팅 및 사기 방지 제공업체에 공개. | 허용되고 이용자가 옵트아웃하지 않은 경우 타겟 광고에 사용될 수 있음. |
당사는 법률상 금지되는 경우 16세 미만 이용자의 개인정보를 고의로 판매하거나 공유하지 않습니다. 당사는 제한권 제공이 필요한 목적을 위해 민감한 개인정보를 이용하지 않으며, 필요한 경우 해당 권리를 제공합니다. 당사는 이용자의 개인정보 보호 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다.
20. 대한민국 개인정보 보호 고지
대한민국 이용자에게 다음의 추가 정보를 제공합니다. 당사는 서비스 운영, 계정 관리, 고객지원, 보안, 사기 방지, 구매, 법률 준수, 필요한 경우 동의에 근거한 광고, 분석 및 제품 개선을 위해 개인정보를 처리합니다. 당사는 클라우드 호스팅, 분석, 광고, 어트리뷰션, 고객지원, 결제 처리, 보안 및 사기 방지 제공업체 등에 처리를 위탁할 수 있습니다. 법률상 필요한 경우 실제 제공업체 목록은 제품별 고지에 게시하거나 요청 시 제공할 수 있습니다.
글로벌 서비스 제공, 인프라 운영, 결제 처리, 고객지원 제공, 성능 분석, 광고 측정 또는 사기 방지를 위해 필요한 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 대한민국 법률이 국외 이전에 별도 동의를 요구하는 경우 당사는 동의를 요청하거나 적용 가능한 절차에 따라 필요한 고지 및 공개를 제공합니다.
이용자는 wanghf0423@gmail.com으로 연락하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 당사는 요청 처리 전에 본인 확인을 요구할 수 있습니다.
21. 자동화된 처리 및 프로파일링
당사는 사기, 부정행위, 악의적 행위, 계정 침해, 취약점 악용 패턴, 의심스러운 구매, 광고 사기, 기술적 장애 및 게임 플레이 이상을 탐지하기 위해 자동화된 처리를 사용할 수 있습니다. 또한 허용되는 경우 콘텐츠 개인화, 이벤트 추천, 분석 세그먼트 분류 또는 광고 최적화를 위해 자동화 또는 알고리즘 시스템을 사용할 수 있습니다.
자동화 시스템이 중대한 위반 또는 위험을 탐지하는 경우 이용자의 계정에 영향을 줄 수 있습니다. 사안에 따라 당사는 자동 탐지와 사람의 검토를 함께 사용할 수 있습니다. 자동화 또는 반자동화된 결정이 잘못되었다고 판단하는 경우 법률상 요구되거나 당사의 지원 절차에 따라 가능한 범위에서 고객지원에 연락하여 검토를 요청할 수 있습니다.
22. 계정 삭제 및 개인정보 삭제
이용자는 제공되는 인앱 기능을 이용하거나 당사에 연락하여 계정 또는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제하면 게임 진행도, 구매, 가상화폐, 가상 아이템, 순위, 메시지, 소셜 기능 및 계정 이력에 대한 접근이 제거될 수 있습니다. 일부 데이터는 법률 준수, 사기 방지, 세금 및 회계, 분쟁 해결, 규칙 집행, 보안 또는 정당한 사업 목적에 필요한 경우 보유될 수 있습니다.
계정을 삭제하는 경우 모든 백업 및 로그의 활성 시스템에서 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다. 백업 삭제는 통상적인 백업 주기에 따라 진행됩니다. 당사는 더 이상 이용자를 식별하지 않는 방식으로 데이터를 익명화하거나 집계할 수 있으며, 해당 비식별 데이터를 계속 이용할 수 있습니다.
23. 본 방침의 변경
당사는 서비스, 기술, 법적 요구사항, 플랫폼 규칙, SDK, 데이터 처리 관행 또는 사업 운영의 변경을 반영하기 위해 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 인앱 고지, 웹사이트 고지, 업데이트된 시행일 또는 기타 적절한 수단으로 알립니다. 강행 법규상 요구사항을 전제로, 시행일 이후 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 방침이 적용됩니다.
25. 본 방침에서 사용하는 정의
명확성을 위해 본 방침 전반에서 다음 용어를 사용합니다. “개인정보” 또는 “개인 데이터”는 적용 법률에 따라 식별된 또는 식별 가능한 개인을 식별하거나, 그와 관련되거나, 설명하거나, 합리적으로 연관되거나 연결될 수 있는 정보를 의미합니다. “처리”는 수집, 이용, 저장, 분석, 공개, 이전, 삭제 및 익명화를 포함하여 개인정보에 수행되는 모든 작업을 의미합니다. “개인정보 처리자”, “사업자”, “처리 수탁자”, “서비스 제공업체”, “제3자”, “판매”, “공유” 및 유사한 법률 용어는 적용 법률에서 정한 의미를 가집니다.
“비식별”, “익명화” 또는 “집계” 정보는 이용자를 합리적으로 식별하는 데 사용할 수 없는 정보를 의미합니다. 당사는 이러한 정보를 분석, 제품 개선, 보안 연구, 보고, 예측 및 사업 운영에 사용할 수 있습니다. 보안 테스트 또는 적절한 비식별 조치 확인을 위해 법률상 허용되는 경우를 제외하고, 익명화된 것으로 처리한 정보를 재식별하려고 시도하지 않습니다.
26. 당사가 일반적으로 수집을 요구하지 않는 정보
특정 제품 기능, 법적 요구사항, 연령 확인, 결제 분쟁, 사기 조사 또는 고객지원 절차상 필요하고 적절한 고지가 제공되는 경우를 제외하고, 당사는 정부 발급 식별번호, 금융계좌 비밀번호, 정밀 생체 식별자, 건강 기록, 종교적 신념, 노동조합 가입 여부, 정치적 견해, 정밀 GPS 위치 또는 기타 고도로 민감한 정보를 제공하도록 요구하지 않습니다. 이용자는 요청 처리에 반드시 필요한 경우가 아니라면 채팅, 사용자 이름, 길드명, 공개 프로필, 스크린샷, 지원 첨부파일 또는 커뮤니티 게시물을 통해 민감한 개인정보를 제출해서는 안 됩니다.
이용자가 공개 또는 반공개 영역에서 민감한 정보를 자발적으로 공개하면 다른 이용자가 해당 정보를 보고, 복사하거나 사용할 수 있습니다. 당사가 이를 인지한 경우 민감한 정보를 공개하는 콘텐츠를 삭제할 수 있으나, 제3자가 보유한 사본이나 스크린샷에서까지 삭제되는 것을 보장할 수는 없습니다.
27. 기기 권한
일부 기능은 기기 권한을 요청할 수 있습니다. 운영체제가 표시하는 권한 요청은 기기 및 플랫폼 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 기기 설정에서 권한을 비활성화할 수 있으나, 권한을 비활성화하면 관련 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
| 권한 또는 접근 | 가능한 이용 목적 | 선택권 |
|---|---|---|
| 알림 | 서비스 메시지, 이벤트 알림, 보상 안내, 보안 경고 또는 허용되는 경우 프로모션 메시지. | 기기 또는 앱 설정에서 푸시 알림을 비활성화할 수 있습니다. |
| 카메라 또는 사진 | 아바타, 스크린샷, 지원 증빙, 커뮤니티 이미지 업로드 또는 선택적 공유 기능. | 권한을 거부하거나 철회할 수 있으며, 관련 업로드 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. |
| 마이크 또는 음성 | 제품에 해당 기능이 있는 경우 음성 채팅, 음성 메시지 또는 지원 첨부파일. | 권한을 거부하거나 철회할 수 있으며, 음성 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. |
| 저장공간 | 게임 파일 저장, 지원 첨부파일 읽기, 자산 캐싱 또는 허용되는 경우 스크린샷 업로드. | 지원되는 경우 기기 설정에서 관리할 수 있습니다. |
| 광고 식별자 | 광고 측정, 어트리뷰션, 사기 방지 및 허용되는 경우 개인 맞춤형 광고. | ATT, Android 광고 ID 설정, 동의 도구 또는 개인정보 선택 기능에서 관리할 수 있습니다. |
| 연락처 | 특정 기능이 이를 요청하고 이용자가 권한을 부여하지 않는 한 연락처에 접근하지 않습니다. | 권한을 거부하거나 철회할 수 있습니다. |
| 정밀 위치 | 특정 기능이 이를 요청하고 이용자가 권한을 부여하지 않는 한 정밀 GPS 위치를 수집하지 않습니다. | 권한을 거부하거나 철회할 수 있습니다. |
28. 세부 처리 목적
앞서 설명한 목적 외에도 당사는 다음의 운영 목적을 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 이용자 계정 생성 및 유지, 세션 인증, 무단 접근 방지 및 지원되는 기기 간 진행도 동기화;
- 게임 플레이, 매칭, 순위, 길드 시스템, 채팅, 이벤트, 보상, 업적, 고객지원 및 기타 기능 제공;
- 충돌, 비정상적인 기기 동작, 메모리 오류, 네트워크 장애, 호환성 문제 및 서버 측 오류 식별;
- 부정행위, 봇, 취약점 악용, 무단 거래시장, 계정 탈취, 결제 사기, 환불 악용, 괴롭힘, 스팸, 사기성 행위, 피싱 및 악성 활동의 탐지와 방지;
- 언어, 지역, 튜토리얼, 추천, 난이도, 이벤트 제공 여부, 제안, 보상 및 고지 등 이용자 경험 개인화;
- 분석 수행, 서버 부하 예측, 유지율 개선, 게임 경제 밸런스 조정, 이벤트 설계 평가 및 신규 기능 계획;
- 보상형 광고, 교차 프로모션, 캠페인 어트리뷰션 및 허용되는 경우 비개인 맞춤형 또는 개인 맞춤형 광고를 포함한 광고의 제공, 측정 및 최적화;
- 서비스 고지, 보안, 업데이트, 지원, 분쟁, 이벤트, 보상, 정책 변경 및 허용되는 경우 프로모션 정보에 관한 이용자 커뮤니케이션;
- 법률, 세금 규정, 회계 요건, 소비자 보호 규정, 플랫폼 요구사항, 적법한 요청 및 규제 의무 준수;
- 법적 청구의 제기·행사·방어, 계약 집행, 위반 조사 및 이용자, 회사와 제3자의 권리·안전·재산 보호.
29. 세부 공유 및 공개 통제
당사는 개인정보를 금전적 대가로 판매하지 않습니다. 다만 일부 미국 주 법률에 따라 특정 광고 또는 분석 관련 공개가 판매, 공유 또는 타겟 광고로 간주될 수 있습니다. 해당 법률이 적용되는 경우 당사는 본 방침에 설명된 옵트아웃 권리를 제공합니다. 또한 법률상 요구되는 경우 서비스 제공업체 및 처리 수탁자가 적절한 기밀성, 보안 및 목적 제한 의무에 따라 정보를 처리하도록 요구합니다.
파트너에게 정보를 공개할 때 당사는 가능한 범위에서 데이터 최소화 원칙을 적용합니다. 예를 들어 결제 처리업체는 거래 식별자 및 영수증 데이터가 필요할 수 있으나 일반적으로 게임 채팅 내용은 필요하지 않습니다. 광고 어트리뷰션 제공업체는 캠페인 식별자와 기기 신호가 필요할 수 있으나 일반적으로 지원 티켓 내용은 필요하지 않습니다. 고객지원 업체는 계정 및 문제 세부정보가 필요할 수 있으나 일반적으로 전체 결제 자격증명은 필요하지 않습니다.
30. 공급업체 관리 및 SDK 검토
제3자 SDK 또는 공급업체를 통합하거나 중대하게 변경하기 전에 관련 제품팀은 수집 데이터, 목적, 보유 기간, 처리 국가, 플랫폼 공개사항, 이용자 동의 요건 및 공급업체 문서를 검토해야 합니다. 앱 스토어의 데이터 안전성 양식, 개인정보 라벨 및 개인정보 처리방침은 실제 SDK 구현과 일치해야 합니다.
국제적으로 배포되는 제품의 경우 제품팀은 SDK명, 제공업체, 기능, 데이터 범주, 사용 식별자, 데이터 공유 여부, 개인 식별정보와의 연결 여부, 추적 이용 여부, 동의 필요 여부, 처리 국가 및 공급업체 개인정보 처리방침을 포함한 내부 SDK 목록을 유지해야 합니다. 제공업체 목록은 제품 및 지역에 따라 달라질 수 있으므로 본 공개 방침은 범주 중심으로 고지합니다.
31. 마케팅 커뮤니케이션
당사는 법률상 허용되는 경우 이벤트 알림, 프로모션 제안, 뉴스레터, 사전등록 메시지, 보상 알림 및 교차 프로모션을 포함한 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다. 이용자는 수신거부 안내를 이용하거나 당사에 연락하여 프로모션 이메일을 거부할 수 있습니다. 푸시 알림은 기기 설정에서 비활성화할 수 있습니다. 다만 거래, 보안, 법률, 계정, 구매 및 서비스 관련 메시지는 필요한 경우 계속 발송될 수 있습니다.
마케팅 메시지에 사전 동의를 요구하는 지역에서는 필요한 경우 동의를 요청합니다. 이용자가 마케팅 동의를 철회하면 해당 연락처로 추가 마케팅 메시지를 발송하지 않기 위해 수신거부 기록을 보유할 수 있습니다.
32. 침해 및 보안 사고 통지
적용 법률상 통지가 필요한 개인정보 보안 사고를 인지한 경우 당사는 사고를 조사하고, 영향을 완화하며, 필요한 범위에서 영향을 받은 이용자, 감독기관 또는 기타 당사자에게 통지하기 위한 조치를 취합니다. 통지에는 필요한 경우 사고의 성격, 영향을 받은 정보 범주, 예상되는 결과, 취한 조치, 권장 보호 조치 및 연락처 정보가 포함될 수 있습니다.
법 집행기관이 즉각적인 통지가 수사를 방해한다고 판단하는 경우 또는 사고 범위와 영향을 받은 이용자를 확인하는 데 시간이 필요한 경우 등 법률이 허용하는 범위에서 통지를 지연할 수 있습니다.
33. 권리 행사 요청을 위한 본인 확인
계정 보안을 보호하기 위해 당사는 열람, 삭제, 정정, 이동, 옵트아웃, 이의 제기 또는 기타 권리 요청에 답변하기 전에 이용자의 신원을 확인할 수 있습니다. 확인에는 계정 식별자, 이메일 확인, 거래 정보, 플랫폼 식별자, 지원 이력 또는 기타 합리적인 정보가 필요할 수 있습니다. 당사는 확인 정보를 요청 처리, 보안, 사기 방지 및 기록 보존 목적으로만 이용합니다.
권한 있는 대리인이 이용자를 대신하여 요청하는 경우 당사는 권한 증빙을 요구할 수 있으며, 법률상 금지되지 않는 한 이용자에게 직접 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 사기성, 과도한, 확인 불가능한, 불법적인, 기술적으로 불가능한 요청 또는 타인의 권리와 자유를 침해하는 요청은 거부할 수 있습니다.
34. 데이터 정확성 및 이용자 책임
이용자는 계정 정보를 정확하게 유지하고 공개 영역에서 개인정보가 노출되지 않도록 할 책임이 있습니다. 부정확한 계정 정보는 고객지원, 계정 복구, 구매, 이벤트 보상, 법적 고지 및 본인 확인에 영향을 줄 수 있습니다. 적절하고 확인 가능한 경우 당사는 부정확한 정보를 정정하거나 삭제할 수 있습니다.
35. 개인정보 이동권
법률상 요구되는 경우 이용자는 당사에 제공한 특정 개인정보의 이동 가능한 사본을 요청할 수 있습니다. 이동권의 범위 및 형식은 기술적 가능성, 보안, 지식재산권, 다른 이용자의 권리, 영업비밀, 부정행위 방지 시스템, 서버 구조 및 법적 예외에 따라 제한될 수 있습니다. 당사는 독점 알고리즘, 기밀 보안 로직 또는 다른 이용자에 관한 정보를 제공할 의무가 없습니다.
36. 공개 정보 및 순위표
일부 기능은 표시 이름, 아바타, 길드명, 순위, 점수, 업적, 캐릭터 데이터, 전투 기록, 이벤트 결과 및 공개 채팅과 같은 정보를 다른 이용자에게 표시하도록 설계됩니다. 서비스를 통해 공개된 정보는 일정 기간 계속 표시될 수 있으며 다른 이용자가 이를 캡처할 수 있습니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 합리적으로 가능한 범위에서 공개 정보를 삭제하거나 익명화할 수 있으나, 일부 정보는 보관 로그, 캐시 사본, 스크린샷, 백업 사본, 운영 기록 또는 제3자가 관리하는 기록에 남을 수 있습니다.
37. 플랫폼 개인정보 보호 기능과의 관계
플랫폼 수준의 개인정보 보호 기능이 당사 또는 파트너가 이미 처리한 정보를 항상 삭제하는 것은 아닙니다. 예를 들어 광고 식별자를 재설정하거나 삭제하면 향후 광고 식별자 이용은 제한될 수 있으나 구매 기록, 지원 티켓, 보안 로그 또는 법률상 보유해야 하는 정보가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 마찬가지로 앱을 삭제하면 해당 기기에서 향후 수집은 중단될 수 있으나 서버 측 계정 데이터가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 계정 또는 데이터 삭제를 요청하려면 제공되는 인앱 도구를 이용하거나 당사에 연락하십시오.
38. 모든 정보를 제공할 의무 없음
이용자는 특정 정보를 제공하지 않기로 선택할 수 있습니다. 다만 기능 제공, 구매 처리, 계정 소유권 확인, 법률 준수, 사기 탐지 또는 보안 유지에 정보가 필요한 경우 해당 정보 없이는 관련 기능 또는 지원 요청을 제공하지 못할 수 있습니다. 가능한 경우 선택 정보는 선택사항임을 표시합니다.
40. 추가 투명성 표
다음 표는 일반적인 모바일 게임 운영에 관한 추가 정보를 제공합니다. 각 제품에 서로 다른 기능, SDK, 플랫폼 및 지역 설정이 통합될 수 있으므로 의도적으로 폭넓게 작성되었습니다.
| 운영 항목 | 이용 데이터 | 목적 | 이용자에게 미치는 영향 |
|---|---|---|---|
| 계정 로그인 | 계정 ID, 로그인 토큰, 연결된 플랫폼 ID, IP 주소, 기기 및 세션 데이터. | 이용자 인증, 세션 보안 유지 및 무단 접근 방지. | 해당 처리가 없으면 온라인 진행도 또는 계정 기능에 접근하지 못할 수 있습니다. |
| 서버 측 진행도 저장 | 게임 진행도, 인벤토리, 가상화폐, 캐릭터, 업적, 이벤트 참여 및 타임스탬프. | 게임 상태 유지, 게임 플레이 동기화, 데이터 손실 방지 및 고객지원. | 계정 데이터가 삭제되거나 계정과 연결할 수 없는 경우 진행도를 이용하지 못할 수 있습니다. |
| 보상 지급 | 계정 ID, 이벤트 ID, 자격, 완료 기록, 구매 상태 및 사기 지표. | 자격 확인, 중복 보상 방지, 오류 정정 및 혜택 제공. | 자격을 확인할 수 없는 경우 보상이 지연, 회수 또는 조정될 수 있습니다. |
| 고객지원 | 연락처, 지원 내용, 스크린샷, 로그, 거래 기록 및 기기 진단 정보. | 지원 요청 파악 및 해결, 계정 소유권 확인 및 사기 방지. | 요청 확인에 필요한 정보가 없는 경우 지원이 제한될 수 있습니다. |
| 운영 및 검토 | 신고, 메시지, 이름, 프로필 콘텐츠, 로그, 계정 이력 및 집행 기록. | 커뮤니티 안전 유지, 악용 조사 및 규칙 집행. | 위반이 확인되거나 강하게 의심되는 경우 콘텐츠 또는 계정이 제한될 수 있습니다. |
| 보안 조사 | IP 주소, 기기 신호, 계정 활동, 구매 행동, 서버 로그 및 위험 지표. | 계정 탈취, 부정행위, 사기, 취약점 악용 및 보안 사고 탐지. | 계정 또는 서비스 보호를 위해 추가 확인 또는 일시적 제한이 적용될 수 있습니다. |
| 광고 측정 | 설치 출처, 캠페인 식별자, 허용되는 경우 광고 ID, 앱 이벤트 및 대략적 지역. | 캠페인 성과 측정, 광고 사기 방지 및 마케팅 효과 평가. | 법률상 요구되는 경우 개인 맞춤형 광고 또는 특정 공유를 옵트아웃할 수 있습니다. |
| 제품 분석 | 세션 데이터, 기능 상호작용, 진행도, 이벤트 참여, 충돌 로그 및 기기 정보. | 안정성 개선, 게임 밸런스 조정, 이벤트 설계 및 기술적 문제 식별. | 분석은 서비스 개선에 도움이 되지만 동의가 필요하고 동의하지 않은 경우 제한될 수 있습니다. |
41. 서비스 제공업체 범주 및 처리 위탁
당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 공급업체에 처리를 위탁할 수 있습니다. 해당 공급업체는 적용되는 법률 및 계약상 제한에 따라 제공하는 서비스에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리할 수 있습니다. 제품에 따라 위탁 처리는 다음을 포함할 수 있습니다.
| 위탁 기능 | 처리 세부사항 | 보유 또는 삭제 원칙 |
|---|---|---|
| 클라우드 호스팅 | 데이터베이스, 게임 서버, 콘텐츠 전송, 백업, 보안 로그 및 서비스 인프라 호스팅. | 서비스 운영, 백업 주기, 법적 의무 및 삭제 요청에 따라 보유. |
| 고객지원 도구 | 티켓, 지원 이메일, 첨부파일, 지원 이력 및 답변 업무 흐름 관리. | 문제 해결, 품질 관리, 분쟁 방지 및 법률 준수를 위해 보유. |
| 분석 도구 | 인앱 이벤트, 충돌 데이터, 성능 데이터 및 제품 지표 처리. | 측정 필요성 및 공급업체 보유 설정에 따라 보유. |
| 광고 미디에이션 및 광고 네트워크 | 광고 제공, 노출·클릭·보상 완료 및 광고 수익 측정. | 광고 측정, 사기 방지 및 법적 요구사항에 따라 보유. |
| 어트리뷰션 제공업체 | 캠페인 보고를 위해 광고 상호작용을 설치 또는 인앱 이벤트와 연결. | 캠페인 대사 및 사기 방지 기간에 따라 보유. |
| 결제 및 영수증 검증 | 구매, 영수증, 구독, 환불, 지불거절 및 주문 상태 검증. | 세금, 회계, 지원, 플랫폼 대사 및 사기 방지를 위해 보유. |
| 보안 및 사기 방지 도구 | 비정상 행동, 계정 탈취, 부정행위, 취약점 악용, 봇 및 결제 악용 탐지. | 보안, 반복 위반자 탐지, 조사 및 집행 방어를 위해 보유. |
42. 동의 기록
당사가 동의에 근거하는 경우 동의 선택, 시간, 지역, 화면 버전, 기기 또는 계정 식별자, 동의 문자열, 철회 상태 및 관련 기술 정보에 대한 기록을 저장할 수 있습니다. 이러한 기록은 규정 준수를 입증하고, 이용자의 선택을 존중하며, 불필요한 반복 요청을 방지하는 데 사용됩니다.
동의 철회는 철회 전에 이루어진 처리에 영향을 미치지 않으며, 계약, 법적 의무 또는 정당한 이익과 같은 다른 법적 근거가 이용 가능한 경우 해당 근거에 따른 처리를 방해하지 않습니다.
43. 민감한 개인정보 및 특별 범주
당사는 인종, 종교, 건강, 정치적 견해, 노동조합 가입 여부 또는 성적 지향과 같은 특성을 추론하기 위해 민감한 개인정보를 의도적으로 이용하지 않습니다. 이용자 콘텐츠, 지원 제출물 또는 커뮤니티 커뮤니케이션에 민감한 정보가 포함된 경우 당사는 관련 기능, 안전, 지원, 운영 및 검토, 법률 준수 또는 삭제 요청에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.
법률이 민감한 개인정보에 대한 특별한 처리를 요구하는 경우 당사는 필요한 고지를 제공하고, 필요한 경우 동의를 받으며, 허용된 목적으로 이용을 제한합니다. 캘리포니아 이용자의 경우 제한권이 요구되는 목적에 민감한 개인정보를 이용하지 않으며, 이용하는 경우 해당 권리를 제공합니다.
44. 계정 삭제 후 보유
계정 삭제 후에도 회계, 구매 및 세금 요건을 위한 거래 기록, 서비스 보호를 위한 보안 및 사기 기록, 제재 회피 방지를 위한 이용 정지 계정 기록, 분쟁을 위한 법적 기록, 익명화된 분석 데이터 및 덮어쓰기 전까지의 백업 사본을 포함하여 필요한 또는 허용되는 일부 정보가 남을 수 있습니다. 이용자가 별도로 동의하거나 새 계정을 생성하지 않는 한, 삭제 후 보유 정보는 새로운 마케팅에 사용하지 않습니다.
45. 연락 방법 및 예상 답변
wanghf0423@gmail.com으로 연락할 때에는 제품명, 계정 식별자, 플랫폼, 지역, 요청 유형 및 요청을 확인하고 처리하는 데 필요한 충분한 정보를 포함하십시오. 비밀번호 또는 결제카드 번호는 보내지 마십시오. 당사는 합리적인 기간 및 법률상 요구되는 기한 내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 복잡한 요청은 법률이 허용하는 범위에서 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
46. 연락처 정보
개인정보 보호 관련 문의, 요청, 불만, 계정 삭제, 데이터 삭제 또는 제3자의 정보 수집에 관한 문의는 다음 연락처로 문의하십시오.
Shenzhen Runxu Information Technology Co., Ltd.
이메일: wanghf0423@gmail.com